JessenLenz Lübeck ^🇩🇪

Bei iMac-Panne sofortige freundliche fachlich hervorragende Hilfe: ratsam, empfehlenswert! Genau deswegen kaufe ich vor Ort bei JessenLenz!

Wir waren mit unseren Iphones da und können es nur weiter empfehlen. Der Eindruck war sehr professionell und sehr Emphatisch. Wir wurden gut beraten und würden wieder kommen.

Super schneller Service, brillante Beratung und die Retter für mein iPhone! Nachdem ich bei einem anderen Anbieter aufgrund inkompetenter Servicemitarbeiter gescheitert bin und mir keine Aussicht verschafft wurde, bin ich zu Jessen Lenz in Lübeck gefahren. Schnell konnte dem Fehler auf die Spur gegangen werden und nach einem Tag halte ich nun mein iPhone wieder in den Händen. Völlig verdiente 5 Sterne für diesen top Laden! Immer wieder gerne!

Mein Macbook hatte einen Gehäuseschaden, ich war 30 Minuten vor Ort und konnte dann das Gerät sofort wieder mitnehmen. Ich war erstaunt! Fachkundig, freundlich und noch schneller geht es nicht... Schöner Laden auch in der Wahmstraße, in klein Lübeck der beste Ort für Apple Produkte.

Ich war begeistert von dem Service! Für mich wurde eine individulle Lösung gefunden, die mir sehr viel gebracht hat und für die ich sehr dankbar bin. Ich kann Jessen Lenz sehr empfehlen! Vielen Dank noch mal. :)

Könnte ich 0 Sterne geben, würde ich 0 vergeben. Statt nur Produkte zu verkaufen, sollte man sich auch um den Service kümmern. Gern nimmt man hier die Provisionen und Verkaufserlöse von Apple-Produkten an, aber bietet inakzeptablen Service an. Trotz gültiger Garantie und laufendem AppleCare Protection Plan war es nicht möglich eine Garantieleistung in Anspruch zu nehmen und nach 5 Minuten im Laden stand die Meinung in Stein gemeißelt fest, dass man mir hier nicht helfen werde. Das es bei Apple auch anders gehen kann, zeigte mit der Online-Dienst. Nach 2 Minuten im Chat mit einem Apple-Mitarbeiter löste dieser einen Reparaturauftrag aus, am nächsten Tag brachte mir Hermes per Expresslieferung das nötige Ersatzteil. Inzwischen ist mein defektes Teil bei Apple angekommen (ein gratis Retourschein lag der Ersatzteillieferung bei) und der Auftrag ist ohne Kosten für mich abgeschlossen. Bei Jessen Lenz sollte man entweder sich mehr mit den Serviceleistungen von Apple auseinandersetzen oder den Vertrieb von Apple-Produkten unterlassen. Premium ist etwas anderes.

Sehr nett, sehr kompetent, sehr schnell! Mein komplett totes MacBook Pro wurde innerhalb von zwei Tagen repariert und war wieder zur Abholung bereit.

Sehr schnelle, nette und kompetente Hilfe für eine kaputtes iPad pro und im Vergleich zu den Apple Shops sehr flexibel von den Zeiten. Das ist sehr kundenorientiert. Ich finde es super, in Lübeck einen Apple (Reseller) Shop zu haben, wo man gute Beratung zu neuen Geräten und Reparaturoptionen bekommt. Der Weg nach Hamburg oder Kiel ist weit. Deswegen von mir 5 Sterne für den tollen Gesamteindruck.