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Anonymous
12-27-2023 20:24La mia esperienza risale a ormai circa 5 anni fa, quindi spero che nel frattempo le cose siano cambiate. Ho portato da loro un vecchio MacBook Pro del 2011 (un po’ malconcio ma al 100% funzionante) per fare un upgrade su ram e hard disk. Tutto bene fino a che una settimana dopo il computer smette di funzionare, riportando appunto problemi nella lettura di ram e hard disk. Avendo la garanzia lo porto immediatamente in una delle loro sedi di Milano. Lì, viste le condizioni estetiche del Mac, mi viene detto che il problema non era dipeso dal loro intervento e non mi viene accettato l’ingresso in assistenza, poiché la garanzia non copre i “danni accidentali”, danni fatti anni prima dell’intervento del tecnico della sede di Roma, quando le funzionalità del computer risultavano comunque perfette. Mi pongo quindi un paio di domande: perché il tecnico di Roma non si è preoccupato di mettere per iscritto le condizioni del computer in ingresso, per evitare ogni equivoco? E il fatto che il computer abbia smesso di leggere proprio ram e hard disk solo dopo che questo ci ha messo le mani, non sembra una bella coincidenza? Ho portato da loro il computer solo per un upgrade, e me lo hanno ridato pieno di problemi che non esistevano. Pessima esperienza.
Anonymous
12-13-2023 19:16Professionalità e velocità nel compiere l'operazione di riparazione schermo davanti i mie occhi. Il ragazzo si è addirittura assicurato che il TrueTone del mio display ( che a dir la verità non sapevo neanche cosa fosse ) funzionasse in modo da assicurare la corretta calibratura dei colori del mio display sostitutivo in relazione alla luce solare. Tutta l'operazione è stata svolta in circa 15 minuti, direttamente sotto i miei occhi. I prezzi sono assolutamente concorrenziali ed al termine dell' operazione vi rilasciano la garanzia valida 1 anno ed eseguono check di tutti i componenti del vostro device.
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