Negozio TIM ^🇮🇹

* METTO UNA STELLA SOLO PERCHÉ È IL MINIMO* Esperienza pessima! Poco più di un mese fa mi sono recato al negozio Tim di Nave de Vero, per riattivare il mio contratto Tim che si era bloccato a causa della scadenza della carta di credito. Il signore che ci ha seguito, di cui non so il nome, con supponenza e una rara maleducazione ha provato a risolvere la questione, disattivando e riattivando l’offerta, sostenendo che fosse più veloce, chiedendoci il costo di riattivazione (30 euro) e dicendomi che entro 30 minuti mi sarebbe arrivato un messaggio con cui poi procedere all’attivazione. Messaggio mai arrivato, ecco perché ho chiamato l’assistenza Tim, che mi ha riferito che il signore del negozio ci ha chiesto quei soldi quando poteva anche fare a meno tramite un altra procedura, e che si era dimenticato di sostituire la carta di credito, ecco perché la ricarica automatica non si è mai attivata. Oggi mia mamma è andata in negozio per provare a risolvere come consigliato dall’assistenza ma lui (credo correttamente) non ha potuto in quanto non erano presenti il titolare della carta e del contratto, corretto si, ma la maleducazione e la mancanza di rispetto del signore in questione sono veramente vergognosi. Nel momento in cui abbiamo richiamato egli ha sostenuto che fossimo stati noi a non voler sistemare le cose lì in negozio, ma a casa perché avevamo fretta, cosa totalmente falsa in quanto ha fatto tutto lui e ci ha detto di andare a casa che mi sarebbe arrivato un messaggio, avevamo tutto il tempo del mondo. Riconfermo la maleducazione del signore che sosteneva noi non lo stessimo ascoltando e che non volessimo rispettare le regole. Situazione incredibile, che vergogna😩🫢

Tempi di attesa scandalosi per essere serviti, sconsigliatissimo

Grande servizio offerto da questo Tim Point nello specifico un grande grazie a Giulia, che ci ha supportato in lungo e in largo nelle nostre scelte sulla rete di casa e telefonia mobile. Siamo capitati per caso da Verona e visto che avevamo un problema con la line fissa e mobile, ne abbiamo approfittato. Mai scelta fu più azzeccata. Grande Giulia e grazie ancora!!!!