EP:Loll ^🇩🇪

Ich wollte im April letzten Jahres einen WLAN Laserdrucker bei EP Loll kaufen. Nicht so teuer, keine Extras, nur für den Hausgebrauch. Nette Beratung von einer Mitarbeiterin, klar, ich wollte ja was kaufen. Dann einen für 200€ bestellt, Lieferzeit drei Wochen Nach vier Wochen immer noch keine Lieferung. Bei persönlicher Nachfrage: der ist nicht lieferbar. Der käme frühesten im Juni. Kann man Kunden denn nicht darüber informieren? Nein, es käme ins Geschäft keine Rückmeldung vom Lieferanten und das hauseigene Programm würde keine Hinweise geben, wenn ein Auftrag nicht bedient wird. Kein Wort der Entschuldigung. Den nächsten ausgesucht. Der kam auch nach drei Wochen, die Einrichtung, 100€, hatte ich dazu gebucht. Der Mitarbeiter saß hier über eine Stunde und kriegte den Drucker nicht eingestellt. Dann die Erkenntnis : das war gar kein WLAN Drucker! Besagte Mitarbeiterin hat wohl geschlafen. Er hat mir dann den 3. bestellt von HP und noch 50€ günstiger. Der kam, wurde eingestellt, tat 14 Monate seine wenige Arbeit. Dann Fehlermeldung, der Drucker sei nicht vollständig eingerichtet. Die Meldung habe ich abfotografiert und damit ab zu EP Loll. Antwort besagter Mitarbeiterin : der Drucker hätte sich wohl vom WLAN getrennt. Ich sollte doch mal den Router abstellen und neu starten. Nix passierte. Die Fehlermeldung wurde bei EP Loll ignoriert, hätten die dann doch nochmals, weil nicht richtig eingestellt, kostenlos eine Einstellung vollenden müssen. Oder???? War ja noch in der Garantiezeit Der Drucker wurde dann zurückgeschickt und nach drei Wochen kam ein neuer, allerdings ohne Kommentar, was denn der Fehler gewesen wäre. Ein schnippischer junger Mitarbeiter meinte, dass man keine Info kriegen würde. Ich hätte ja nun einen ganz neuen….aber wenn der alte einfach nicht abschließend eingerichtet war…. Darüber hätte er keine Informationen. Aber die erneute Einrichtung musste ich nochmals bezahlen, allerdings habe ich mir dafür jemand anders gesucht. Nochmal 100 €. Das war eine teure Angelegenheit.150€ der Drucker, 200€ das Einrichten…., Das sind meine Erfahrungen mit EP Loll. Ich musste einen Stern vergeben, sonst hätte ich das hier nicht posten können.