Bricks and Pavers Landscaping Supply Store

Si vous avez des problèmes avec la brique, impossible d'avoir un entente à l'amiable. Service au client laisser à desirer. Vérifier vos produits, car ils envoie des pellettes déjà ouvertes.

Si vous êtes un particulier qui désire effectuer un projet par vous-même, il est mieux d'acheter un autre produit que le celtik 90 de Permacon et surtout pas chez Pavés Tendances. Aucune information ne vous sera donnée, si vous ne le demandez pas. À titre d'exemple, on ne vous demandera pas si votre muret contient des coins à multiples façades visibles. Le produit Celtix 90 doit être posé sur une seule façade visible, mais cette information doit être connue de votre part. Ne vous attendez pas à ce que le représentant vous en parle. Deuxième élément. Les fameux outils d'ancrage, qui font la renommée du produit, se trouvent dans l'un des espaces de la palette de livraison. Chez-moi, j'ai demandé au livreur de placer les palettes l'une à la suite de l'autre: ce qu'il a fait. Le hic est qu'il a placé les palettes d'une façon telle que les fameux paquets d'ancrage sont devenus inaccessibles. Il aurait fallu que les palettes soient placées l'une à la suite de l'autre, mais de manière à laisser l'accessibilité aux ouvertures des palettes. La suggestion du commis, puisqu'il m'a été impossible de parler à une personne en autorité, c'est d'enlever les pierres et tourner les palettes de manière à récupérer les paquets d'ancrage. Donc, déplacer les pierres à deux reprises pour régler le problème de livraison. Évidemment, si vous êtes un entrepreneur qui connait les produit, vous ne vivrez pas les situations que je déplore, puisque vous connaîtrez ces éléments déplorés ci-haut. Voilà pourquoi je vous dis de ne pas faire affaire avec Pavés Tendances, si vous êtes un particulier.

Le 26 Avril: Le pire service à la clientèle que j’ai vécu dans ma vie. Le personnel est impoli, irrespectueux, ne voulait pas nous écouter ou même écouter nos besoins. Ce n'est clairement pas le même endroit où nous avions dépensé plus de 20 000 $ il y a dix ans! Nous y sommes allés parce que nous avions besoin d'agrandir notre terrasse et que nous voulions des briques identiques ou similaires. L'homme au comptoir nous ignorait complètement, à chaque fois que je posais une question et il a juste répondu qu’il était occupé et qu’il n’avait pas le temps pour répondre aux clients. Il a poussé le catalogue vers nous et a dit que tout était dans le catalogue. Dans le catalogue, il n’avait pas les prix indiqués, ni les délais de livraison. Il dit que son collègue est en pause et s'en va, sans nous dire à qui parler ou quand son collègue va revenir. Je vois une madame travailler sur un ordinateur sur un autre comptoir, je demande s'il y a quelqu'un pour nous aider. Sa réponse, « pas vraiment. Si vous savez ce que vous voulez, vous pouvez le commander, mais nous ne voulons rien vous montrer ». Je lui ai fait savoir qu'ils n'ont pas la même brique mais je vais prendre quelque chose de similaire. Sa réponse cela ne veut pas dire que nous l'avons! À ce stade, j'abandonne et je sors de cet endroit horrible. Je ne comprends pas comment une entreprise peut réussir en traitant ses clients comme des ordures. Expérience totalement humiliante. Je dirige une équipe de service à la clientèle d'une grande entreprise mondiale, si j'avais ces employés, ils ne seraient certainement plus employés. Expérience horrible, quelle perte de temps! Ce service ne mérite même pas une étoile.