Textielstad ^🇳🇱

We zijn hier nu zo´n 3 keer geweest. Alle keren onvriendelijk personeel als we iets vragen. Dan krijgen we een antwoord van zoek het zelf maar uit. De eerste keer dacht ik nog, misschien heeft ze haar dag niet.. bij de 2e keer een andere dame ook hetzelfde.. en nu bij de 3e keer vandaag gewoon weer. Chagrijnig volk niet normaal! Als je geen zin hebt om te werken blijf dan gewoon thuis!! De enige die klantvriendelijk, vrolijk is en je wilt helpen is een aardige jongeman. Helaas voor ons geen Textielstad meer!

De keuze is reuze! Daar kan ik niks anders over zeggen, maar als je met een favorieten lijstje kom en bepaalde stoffen niet kan vinden en t vraag aan verschillende verkoopsters dan wordt er gezegd ligt bij de tricot. Verder geen hulp bij t mee helpen zoeken. Erg jammer dit. Er wordt gezegd u kunt een proefstaal bestellen, ja daarom kom ik juist naar de winkel om stof te zien voelen! Ik kwam er speciaal voor naar Tilburg toch ruim 70 km moeten rijden ervoor, dit vond ik echt een min punt verder wel goed geslaagd qua stoffen maar niet de stoffen die ik ook wildde van mijn favoriete lijst! Beetje jammer.

Mijn vrouw komt hier graag. Er is een uitgebreide collectie stoffen en accessoires. Ook duurdere merken, bv. Liberty, zijn hier te koop. Kinderstoffen, vooral voor jongens, is wat minder. Vriendelijke medewerkers.

Ben er net langs geweest. Heel erg ontevreden over het personeel, ben niet netjes geholpen. Ik vroeg of een medewerkster mij wilde helpen en ze vertelde mij “dat doen wij hier niet”. Heel erg ontevreden!! Zou er zeker niet langs gaan.

Heel spijtig dat men mij niet geloofde i.v.m. de verkleuring aan de stofvouw. Wat een gedoe. Bewijzen doorgestuurd en nog niet goed. Qua service is er nog werk aan. Hopelijk zijn er lessen uit getrokken.

Álles voor wat je wilt naaien, patronen, fournituren, voering, meubelstoffering, borduren! Je kijkt je ogen uit zoveel stoffen. Aardig, kundig personeel. Koffiecorner, wc. Ik rijd hier graag wat kilometers voor.

Bestelling geplaatst die niet aankwam op de verwachte bezorgdatum. Ik heb vervolgens zelf maar contact opgenomen per e-mail. Pas tóen kreeg ik te horen dat een artikel uit mijn bestelling niet voorradig was. Anders had ik het niet geweten en was ik in het ongewis gebleven. Ik denk dat Textielstad hier een goede les uit kan leren. Wees proactief en zorg ervoor dat 1. De website actueel is en blijft, want hier stond en STAAT NOG STEEDS dat dit artikel voorradig is. 2. Dat als er dan toch iets niet voorradig blijkt te zijn, jullie zelf proactief de klant benaderen. Nu wachten jullie maar af tot de klant zelf maar eens poolshoogte gaat nemen. Dat is niet klantvriendelijk. Voor nu moet ik wachten tot ‘ergens in augustus’ tot ik mijn bestelling kan verwachten. Dat is jammer. Verder was de mail naar mij terug gelukkig wel vriendelijk.