Etos Den Haag - Escamplaan 297 -301 ^🇳🇱

Als u klantonvriendelijkheid wilt verwoorden moet u bij dit filiaal van de etos zijn. Ik had een product gehaald bij een ander filiaal van de etos en wilde het inruilen voor een ander product. Toen ik bij de kassa aankwam gaf de medewerker Sharida een denigrerende blik en reageerde ze gelijk erg offensief. Ik mocht het product blijkbaar daar niet ruilen, omdat ze het de tijd niet waard vond om de administratie op orde te brengen voor een product dat in een ander filiaal is gekocht. Ik was geschrokken van de onbeleefdheid van desbetreffende medewerker Sharida. Uiteindelijk ruilde ze het product met veel tegenzin en maakte ze het duidelijk dat ze dit voor deze ene keer alleen zou doen.

Zeer onklantvriendelijk. Tegen beter weten in (ik had me eigenlijk al voorgenomen om hier nooit meer naar toe te gaan vanwege eerdere slechte ervaringen) wilde ik iets ruilen, waar weer moeilijk over werd gedaan. Ik had geen zin in discussie, heb het artikel en de bon weer meegenomen en vervolgens zonder enig probleem bij het filiaal aan het Savornin Lohmanplein omgeruild.

Niet bepaald een klantvriendelijk filiaal. Diverse keren bij bepaalde acties meegemaakt dat juist die actie ineens niet meer geldt, of het artikel niet meer voorradig is, terwijl het volgens de folder wel zou moeten. Bepaalde medewerksters scheppen hier een soort van genoegen uit lijkt wel. Veel mensen die dan alsnog weglopen bij de kassa terwijl je lang in de rij hebt gestaan. Raar personeel.

Echt onsympathiek personeel, vervelend opdringerig en blijven op je loeren alsof je wilt stelen. Je voelt jezelf gewoon ongemakkelijk. Als je dan wat vraagt is ineens alle moeite teveel. Vooral de dame met bril zou in aanmerking komen voor een functie elders.

Zeer klantonvriendelijk hier Ik kwam hier voor de eerste keer omdat ik normaliter naar een andere etos toe ga Ik had 2 boodschappen tassen bij me van de jumbo omdat ik daar net vandaan kwam Ik liep naar de medicijnen toe Kwam er een jonge dame op me af en die vroeg schreeuwend wat zoek je (blijkbaar is iedereen met een tas een dief) Wat zoek je,leer eerst oudere mensen met u aan te spreken Ik gaf aan dat ik medicijnen zocht En wat zoek je dan vroeg ze Ik zei ik kom er wel uit dank je wel Vervolgens schreeuwt ze naar haar collega dat ze de kassa moet nemen zodat ze bij me in de buurt kon blijven staan ( heel triest ) Ik had gewoon medelijden met deze collega want de hele winkel stond te kijken en die mevrouw achter de kassa voelde zich er heel onprettig bij Nou mij zien ze hier nooit meer terug ,deze meid mag eerst wel eens leren om beleefd te praten tegen ouderen en sowieso tegen klanten Ik neem aan dat dit een leidinggevende was ( zo gedroeg ze zich wel) en anders mag de manager haar wel even op het matje roepen en inschrijven voor een cursus klantvriendelijk De klanten zijn uiteindelijk wel degene die je salaris betalen Zonder klanten geen werk En voor de desbetreffende collega ik wens je veel sterkte daar maar ze is echt niet beter of meer dan u hoor

2x bedonderd hier. 1x dubbel een product aangeslagen en 1x is de korting er niet afgehaald. Altijd je bon dubbel controleren voordat je de zaak verlaat dus.

Ik vind dit echt een vervelende zaak. Personeel is bemoeierig, soms bijna opdringerig, heel vervelend als je gewoon even wilt rondkijken. Alles maar dan ook alles zit aan alle kanten met plakband dicht geplakt! Echt helemaal niet nodig, 1 plakbandje is echt voldoende en sommige verpakkingen zitten van zichzelf al dichtgeplakt. Dus nutteloos.

Ik vind het personeel hier super vriendelijk en behulpzaam. Herken de negatieve reviews niet! Fijne winkel om naartoe te gaan :)