Primera ^🇳🇱

Pakket was niet afgeleverd ondanks dat dat in de app vermeld stond, dat kan natuurlijk gebeuren. Terwijl ik daarover met het personeel in gesprek ging begon hij zomaar andere klanten te helpen en de klant achter mij aan te spreken. Toen ik vroeg wat ik het beste kon doen aangezien het pakketje blijkbaar niet bij Primera was afgeleverd reageerde de medewerker geïrriteerd dat dit niet zijn probleem was en ik maar met PostNL zelf contact moest opnemen. Hoorde van een andere klant in de rij dat dit haar ook was overkomen, niet de eerste keer dus...

Pakketjes ophalen ze hebben rookgerei allerlei en van alle hebbe dingetjes kaarten etc etc

Onvriendelijk personeel. Niet 1 x niet 2 x maar elke keer als ik jammer genoeg mijn pakket moet ophalen daar. Balen! Laatst had ik zelf retour, nou mevrouw zei nee, dit is een grote pakket het moet wel in de bus passen. Waarop ik zei, het is met dezelfde bus bezorgd🤦🏻u200d♀️ Dus dan past het er wel in. Gewoon een leugen! Ze wilde mijn pakket niet aannemen. Retour label moeten aanvragen voor dpd. Tip/advies van een klant: Doe je werk met plezier, en sta mensen fatsoenlijk te woord. Zo niet zoek dan andere baan!

Foto’s laten maken voor een nieuwe paspoort. Pasfoto’s voldoen niet aan de eisen. Volgens de gemeente gebeurt dit vaker bij foto’s die gemaakt zijn bij de Primera. Primera wil geen geld teruggeven en de foutieve foto’s vernietigen. De manager heeft telefonisch mij nog proberen wijs te maken dat er leveringsvoorwaarden zijn. Hierop heb ik gevraagd of het e.e.a. per mail bevestigd kon worden. Nou meneer kon dat niet en stelde 50% terugbetaling voor, daar ik recht heb op volledige terugbetaling. Verder heb ik meerdere malen contact opgenomen met het hoofdkantoor. Helaas komt zowel de ondernemer van Primera Strijp als het hoofdkantoor NIET met het terugbetalen van het volledige bedrag. Tip: geef je geld hier niet uit!

Mijn favoriet als zijnde PostNL punt. Van de overige diensten en service maak ik er dan ook geen gebruik. Er is altijd ruimschoots personeel aanwezig. Wat ook geen overbodige luxe is. Het kan hier namelijk vrij druk zijn. Door zelf je spullen op orde te hebben verloopt het alles soepel (gebruik je rijbewijs). Alle 7 dagen van de week kan je er pakketen achterlaten. Je kan zelf de verzendlabels scannen en in de rolcontainer achter de pilaar achterlaten, ideaal! De vriendelijkheid straalt van het personeel af.

Ik kom hier wekelijks. Ze hebben een goed assortiment, PostNL service en vriendelijk personeel.

1 ster is nog teveel voor deze locatie. Op het moment dat je met pakketjes of brievenbus zendingen aankomt die gescand moeten worden is het allemaal teveel. 10 enveloppen(met tracku0026trace) daarvoor moet u de volgende keer wel mee naar de kanaaldijk. Dat zijn zakelijke hoeveelheden. Dan nog niet over de logica gesproken elke primera hanteert 2 rijen als het druk is behalve deze locatie. Het wordt ook niet netjes gebracht maar ronduit onbeschoft.

Onvriendelijk personeel. Een pakketje afgegeven, moest vandaag weg, de vrouw achter de balie mikte het in de brievenbusbox kon amper vragen of het vandaag weg ging. Ik zei mevrouw gaat dit vandaag weg?, nee zei ze dan moet je het maar voor 5 uur afgeven. Was vrij onvriendelijk. Ik dacht dan maar morgen. Bij het naar buitengaan propte een ander personeelslid de deuren van de winkel vol met allerlei stands zodat ik amper de winkel uit kon. Een sorry van hem kon er nog niet eens af. Snap best dat ze voor sluitingstijd de winkeldeur willen blokkeren, maar laat klanten er dan fatsoenlijk uit. Bij een andere primera die dan geen pakketjes aannamen waren ze wel vriendelijk, zo kan het ook.