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Anonymous
05-18-2023 14:45Ho richiesto una gomma che avevo danneggiato e mi avevano detto che sarebbero passati 2 , 3 giorni . Non avendo avuto risposta sono passato al terzo giorno in officina , ma mi invitavano a pazientare . Al 5^ , non avendo ancora notizie e dovendo partire per il fine settimana , ho chiesto al responsabile la restituzione dell'acconto informandolo che avevo precisato , in fase di richiesta , che sarei dovuto partire e che non ero più disposto ad attendere . Mi dicono che controllano la richiesta e che mi avrebbero richiamato dopo 5 minuti...ma passano 2 ore e richiamo . Si scusano perché avevano dimenticato di richiamare e mi dicono che la ruota era in consegna e che potevo recarmi in officina alle 17.30 di venerdì . Dopo circa 2 ore circa di attesa è arrivata la tanto attesa ruota . Che dire...il personale cortese ma l'organizzazione molto a desiderare ...unica scusa che il ragioniere mi ha fornito è che nel mezzo c'era la Festa di Sant' Agata ( scusa che non reggeva visto che si trattava si festa locale quindi solo per Catania ) . Meglio affidarsi al gommista sotto casa .
Anonymous
05-06-2023 23:07Attendo il cambio delle gomme deteriorate per difetto di fabbricazione ed inviate all'azienda costruttrice. Con l'impegno e l'interessamento dei lavoratori dell'officina riesco a risolvere il problema. Mi viene detto che la mia richiesta è stata accolta dalla ditta costruttrice. I pneumatici sono già arrivati e che entro la prossima settimana sarò invitato a portare l'auto in officina. Ringrazio i lavoratori per la loro competenza, cordialità e disponibilità. Buon lavoro!!!!
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