Trevi Palace Luxury Inn ^🇮🇹

Sehr schönes Hotel, liegt Zentral und dementsprechend kann man alle Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichen. Das Personal ist top, unser Zimmer war sehr ordentlich und auch sehr modern eingerichtet. Wir waren bestimmt nicht das letzte mal da. Wenn Rom, dann in diesen Hotel

Hotel di ottimo livello in una posizione invidiabile. Un plauso al personale, professionale e pronto a soddisfare i bisogni dei clienti.

Camera spaziosa e molto piacevole, bagno bellissimo. Tutto super pulito. Posizione ottimale per visitare Roma a piedi. La proprietaria mi ha tenuto il parcheggio liberatosi davanti all'hotel in zona bianca perr farmi una gentilezza. Apprezzato molto.!!! Ci tornerei .

VERGOGNOSO. ho soggiornato una notte in questa struttura. Ottime recensioni, posizione impeccabile ma non avevo mai dormito in una stanza più sporca. Soffione della doccia pieno di capelli, tovagliette sporche di trucco e non so cos’altro , lenzuola macchiate. Per finire la mattina solo acqua fredda e tirando lo sciacquone uscivano dal pavimento acqua e feci. Quando ho fatto presente i problemi si sono limitati soltanto a pulire (male) la doccia e cambiare le tovaglie. Imbarazzante. Mi aspettavo più di un rimborso.

Pessima esperienza perché…. Semplicemente non c’è stata. Spa prenotata e pagata sul posto dieci giorni prima con massaggio total body. Il giorno previsto ci presentiamo puntuali e ci viene detto che la spa è allagata e non avremmo potuto fare i trattamenti pagati. Alla domanda del perché non ci avessero avvisati in mattinata - in modo da poter evitare di prendere ore di permesso a lavoro e riorganizzare la giornata con altri impegni - ci viene detto che non avevano i contatti. Non avete i contatti di una cliente che vi ha lasciato tutte le info e che ha pagato in anticipo? Poi ci viene detto che possiamo recarci nell’altra sede e svolgere il tutto lì. Peccato che fossimo con gli zaini e non automunite! A quel punto suggeriamo gentilmente di pagarci un taxi per non farci disdire (ero a Roma di passaggio e non ci era possibile riprogrammare) e… tutto tace. Alla fine disdiciamo e il rimborso arriva ben una settimana dopo…. Sì una settimana, dopo ben due solleciti telefonici!!! Nel 2022 esiste il bonifico istantaneo, ma evidentemente un hotel che si chiama luxury non può pagare la commissione bancaria.

Es ist recht schwierig, hier auf einen Nenner zu kommen. Die Ankunft war super, das Personal sehr nett. Wir kamen zu unserem Zimmer und mussten erstmal alle Fenster aufreißen, weil jemand die Klimaanlage auf heiß heißer Sahara gestellt hatte. Sie ließ sich auch nicht runter stellen, nur komplett aus machen. War aber okay, da die Temperatur draußen gut war. Die Fenster unseres Zimmers lagen zu beiden Seiten in irgendwelche komischen Innenhöfe mit Ventilatoren und Rohren und was weiß ich. War sehr laut und es weckte uns dauernd nachts, habe selten so unruhig geschlafen - und das 4 Nächte lang. Ansonsten war das Zimmer Okay und wirkte auch recht sauber. Im Bad war jegliche Armatur, Spiegel, Waschbecken etc komplett schief angebracht - da musste ich erstmal lachen. In Deutschland würde ein Handwerker sich eher vom Gerüst werfen, als so eine Arbeit abzuliefern - und so etwas würde auch keiner abnehmen. Aber Okay. Das Wasser war warm, die Dusche angenehm, auch wenn man aufgrund der kurzen Glaswand alles vollspritzte. Die Toilette hatte keinen Sanft-Schließ-Mechanismus wie es inzwischen eigentlich normal ist, was in einem ohrenbetäubenden Laut endete, als ich sie das erste Mal genutzt hatte. Alles nichts was ich Luxury nennen würde aber okay für ein paar Nächte. Eine Sache fand ich allerdings sehr seltsam: Wenn ich abends mein Gesicht am Waschbecken gewaschen hatte, wachte ich morgens mit komplett angeschwollen, verquollenen, leicht schmerzenden Augen auf. Ich hab das ignoriert weil ich den Urlaub genießen wollte und gen Abend war es wieder weg. Dann wusch ich mich abends in der Dusche und meine Augen waren okay. Am nächten Tag wieder das Waschbecken und angeschwollene Augen. Sehr unangenehm, keine Ahnung warum das passiert ist! Habe danach nur noch geduscht... Das Frühstücksbuffet war groß und in Ordnung. Wenn man gerne herzhaft isst, nicht so gut. Aber wenn man Müsli mit frischen Früchten mag, Joghurt und süße Teilchen - super! Man konnte sich jederzeit bei dem eifrigen Personal frischen Espresso, Kaffee, Latte Macciato und anderes bestellen. Nichts zu bemängeln hier! (Na gut, in einer Ecke des Buffets stehen zwei Kuchen unter einer Glasglocke und ich habe am letzten Tag gedacht, da probier ich mal was von - das sollte man lassen. Die sind mehr Dekoration als alles andere.) Alles in allem war der Standort wirklich super. Abends konnte man gut essen gehen, ein abendliches Eis am Trevi Brunnen essen und eine Busstation die in alle Richtungen fährt war auch in 2 Minuten zu erreichen. Das Hotel ist jetzt nicht wirklich Luxury aber gut und der Standort ist klasse. Würde überlegen hier nochmal zu nächtigen, wenn ich ein besseres Zimmer bekommen würde, in dem ich durchschlafen kann. :D

ACHTUNG giftige Chemikalien im Zimmer !!! Das einzige was an diesem Hotel gut ist, ist die Lage ! Die ersten 2 Nächte in dem Hotel waren ok (nicht sonderlich sauber, Wasser wurde nicht richtig warm und Klimanlage/Heizung konnte nicht aus dem Zimmer reguliert werden) In der 3.Nacht erlebten wir den HORROR . Nachts um 3h wachten meine Schwester und ich auf weil wir KEINE LUFT mehr bekommen haben . Unsere Augen tränten, unsere Schleimhäute waren geschwollen und wir hatten einfach nur Panik weil wir nicht mehr atmen konnten. Wir rannten in unseren Schlafsachen aus dem Zimmer zur Rezeption um uns die Tür vorne zu öffnen. Sowas haben wir noch nie erlebt. der Geruch im ganzen Zimmer wurde im Minutentakt immer schlimmer und aggressiver. Wir baten dem Personal vom Nachdienst uns Wasser uns geben und sich das Zimmer anzuschauen. Er selbst konnte das Zimmer ( Zimmername: Tiziano- hinten rechts Wendeltreppe hoch - Abstellräumähnlich) nicht betreten weil der Geruch immer schlimmer wurde. Es roch Chlorhaltig und trat vermutlich aus der Klima/ Heizungsanlage aus. Am Abend zuvor baten wir die Rezeption unser Zimmer/Heizung etwas wärmer zu stellen, da das Zimmer super kalt war. Uns ging es weiterhin schlecht und wir baten einen Arzt kommen zu lassen. Allerdings war das Hotelpersonal so unkompetent und sagte uns wir müssten allein die Anfahrt von 200€ selbst zahlen und würden dann aber nicht untersucht werden sondern ins KH gebracht werden . Also standen wir mit Atemnot seit 3h nachts vorm Hotel (am Trevibrunnen) und holten die Polizei dazu. Diese haben genau wie das Hotelpersonal leider kaum Englisch verstanden und wollten keine Anzeige aufnehmen und sagten uns wir würden alles morgens klären da nachts kein Chef des Hotels erreichbar wäre. Unsere Koffer wurden uns auch nicht aus dem Zimmer geholt (da sie nicht geschlossen waren durften sie diese wohl nicht anfassen). Das einzige was uns angeboten wurde, war ein neues Zimmer was uns leider nichts half da wir weiter an Atemnot litten und nicht wussten was für ein Stoff da ausgetreten war. Wir googelten selbst den Begriff Glykol den wir ziemlich passend fanden in Verbindung mit Klimaanlagen aber uns wurde vom Hotel nichts bestätigt. Uns blieb leider nichts übrig außer den 1.Flieger zurück nach Berlin zu nehmen und hier in die Notaufnahme zu gehen. Im Nachhinein schrieben wir auf italienisch Mails mit dem Hotel. Diese spielten die Situation komplett runter und versuchten sich zu rechtfertigen das uns ja ein anderes Zimmer geboten wurde und das der Geruch sicher nur durch Feuchtigkeit und schlechter Luft entstanden ist. Wir haben nicht einmal die letzte Nacht ersetzt bekommen und auf E-Mails einfach keine Antwort mehr erhalten. Eine absolute Frechheit !!! Wir würden dieses Hotel niemanden empfehlen. Rom ist so eine tolle Stadt aber dieser Besuch (nachts wach zu werden, weil man keine Luft mehr bekommen hat ) hat es uns einfach komplett versaut. !!! NIE WIEDER !!!!!!!!

Ottimo albergo, il personale molto gentile e competente, sempre a disposizione. Anche la colazione molto buona e abbondante per tutti i gusti. Le camere pulite. Sicuramente è da ritornare