Noleggiare ^🇮🇹

Attenzione!!! Non restituire mai l'auto con keybox anche se autorizzati da operatori del desk. Truffa in agguato. In data 3/9/2023, alle ore 16:01, ho noleggiato per tre giorni una autovettura presso la stazione Noleggiare di Torino Porta Nuova. La prenotazione è stata acquistata con modalità prepagato sul portale della società. Il ritiro dell'auto è stato effettuato presso il parcheggio ubicato sotto la stazione ferroviaria di Torino Porta Nuova, poco distante dal desk di noleggio. Al momento del ritiro, diversamente da quanto comunicatomi in ufficio, non ho trovato alcun operatore addetto al check out per effettuare la ricognizione visiva del mezzo in contraddittorio. Onde evitare ulteriori perditempo, ho verificato che le condizioni del veicolo assegnatomi fossero conformi a quanto riportato sul contratto girando un video a supporto della visita. Ieri, 6 settembre, alle ore 16:18 (quindi, entro i 59 minuti di tolleranza), dopo aver anticipato il mio rientro sia telefonicamente che per mail, ho riportato l'auto al parcheggio senza trovare alcun operatore addetto ai rientri. Dopo aver atteso 16 minuti, ho ricontattato telefonicamente l'ufficio il quale mi ha autorizzato a riconsegnare l'auto mediante servizio di keybox poiché l'operatore era impegnato per attività di rifornimento carburante fuori sede. Un po' contrariato, ma avendo un treno AV da prendere per impegni di lavoro, mi sono attenuto alle indicazioni ricevute e ho lasciato l'autovettura negli stalli dedicati a Noleggiare, inserendo la chiave nella keybox ed effettuando un video di ricognizione. Contestualmente, ho formalizzato la procedura mediante mail dove ho richiesto il rilascio dei documenti di chiusura noleggio. Oggi, alle ore 15:34, ho contatto telefonicamente il desk di Torino PN poiché, dopo trascorse quasi 24 ore, non avevo ancora ricevuto la chiusura del noleggio. L'operatore in risposta mi ha comunicato che l'auto presentava un danno al paraurti posteriore e che per i dettagli potevo prendere in visione il documento di chiusura che stava per inviarmi. Lasciando a voi tutte le riflessioni del caso, oltre a sconsigliare il noleggio presso la compagnia e mettervi in guardia, mi preme evidenziare come il presunto danno lamentato al paraurti altro non è che una simulazione a scopo di truffa. La modanatura inferiore del paraurti posteriore che viene mostrato lievemente discostata dal corpo centrale è ancorata al paraurti stesso mediante innesti a incastro realizzati sulla parte interna. Questo componente si può distaccare a seguito di un urto con ammaccatura che piega o compromette la giunzione degli innesti (non semplici strisciate), ma in questo caso non è presente neanche un graffio!!! o per difetto di fabbrica o per rimozione manuale, sganciando manualmente gli innesti di ancoraggio presenti sul retro del paraurti e facilmente accessibili da sotto (si escludono altre ipotesi poiché il veicolo è nuovo con appena 13.500 km percorsi). In attesa di un riscontro da parte della società Noleggiare per capire come intendano giustificare questa inqualificabile gestione, ho comunque trasmesso le pratiche per avviare le tutele legali e presentare querela. Aggiornamento del 16/09/2023 Non ho ancora ricevuto risposta da parte del servizio assistenza, nonostante ticket aperto in data 7 settembre. Nel frattempo, mi è stato inviato un preventivo danni di 2.280,00 euro!!!! per sostituzione parafango posteriore e oneri di gestione (80,00 euro). Ricordo che il presunto danno interesserebbe la modanatura inferiore del paraurti posteriore. Al netto di tutti i discorsi fatti, sulla base delle tabelle danni presenti sul sito di Noleggiare per la categoria del veicolo in questione, l'importo del danno è quantificato in 100,00 euro oltre 80,00 euro a titolo di oneri di gestione. Se non è malafede questa...

Mi trovo benissimo con loro, sono persone gentili ed educate e disponibili, il noleggio viene effettuato in tempi rapidi e la riconsegna è veloce. La cosa più importante che si sono dimostrati sempre onesti con me, anche quando non stipulo l’assicurazione con loro. Tanti altri disonesti cercano danni che non si vedono (sotto l’auto ad esempio) per poi caricare il danno, mi è già successo. Quindi io prenderò sempre l’auto da loro e lo consiglio anche a voi. Grazie per il servizio che offrite

Esperienza positiva dai tutti punti di vista. Innanzitutto un grazie di cuore per la vostra disponibilità. Avevamo prenotato online una berlina per fare le ferie in Romania. Arrivato nella sede di via Magenta (Porta Nuova-Torino) per il ritiro mi è stato consegnato una SUV (lynk u0026 co), full optional, con tetto panoramico e apribile, senza nessun aumento del prezzo, visto che la berlina non era più disponibile. Abbiamo goduta questa machina al massimo con tutto il suo confort. ❤️🙏❤️

chiamando l’assistenza online ci avevano detto che potevamo noleggiare con la carta di debito, prenotiamo online (pagando subito) e quando arriviamo nel punto vendita ci dicono che non si può fare con la carta di debito, intanto i soldi però li hanno tolti! A quel punto dopo aver fatto vedere i loro stessi termini e condizioni chiamano l’assistenza e ce la noleggiano facendoci pagare la cauzione tramite pos; ciò significa che non hanno bloccato i soldi ma tolti. Ammontare mai tornato, in più giorni dopo ci hanno scalato altri soldi senza motivazione specificata e vi abbiamo anche fatto il pieno! La macchina era sporca e ammaccata, ma tanto era il minor problema a quel punto.

VERGOGNOSI!! GUARDATE LE FOTO!! Sabato mio marito ha ritirato presso questo autonoleggio un van (pagato un van 9 posti e consegnato un van 8) , il van ci è stato consegnato in situazioni disastrose, sporco, con preservativi usati a terra, un sedile staccato. A noi il van era assolutamente indispensabile perché ci serviva per trasportare dei parenti e non ci è stata offerta nessuna soluzione alternativa se non un voucher per il prossimo noleggio. Ma con quale coraggio prenoteremo di nuovo da loro? ABBIAMO DOVUTO NOI PULIRE E SANIFICARE L'ABITACOLO PER FAR SALIRE LE PERSONE. UNO SCHIFO TOTALE. UN COMPORTAMENTO VERGOGNOSO.

Ottima esperienza, ero perplesso visti i commenti in giro ma ho deciso di dare una chance a noleggiare. Ho usato un furgone per un trasloco, quindi per qualche ora, pagato 47€ di noleggio + 30€ di assicurazione aggiuntiva per eventuali danni (che consiglio di fare per evitare che vi facciano le pulci al vostro arrivo). Il furgone era nuovo, con 5000km, ben tenuto. Al ritorno ho parcheggiato al piano -3 di Porta Nuova, c'era già l'addetto al checkout, che ha ritirato le chiavi del veicolo e proceduto al controllo. Purtroppo non mi ha reso partecipe del controllo e non mi ha fornito nessun documento finale..nessun problema comunque perché i 500€ di deposito sono tornati regolarmente nel mio conto bancario dopo due giorni lavorativi. Quindi direi che è andata benone 👍

È la seconda volta che noleggio un auto con questa compagnia. Mi trovo bene e penso che in futuro possa rivolgermi nuovamente a loro. Poi naturalmente essere soddisfatti o meno è molto soggettivo come il resto delle cose. Ognuno di noi ha le proprie esigenze. Mi sento di consigliare questa agenzia!

Ho usato per la prima volta questo servizio di auto a noleggio ed è andata molto bene: ho prenotato tramite sito, fatto il web check in e ritirato l'auto. Auto pulita, personale gentile. Si potrebbe velocizzare ulteriormente il ritiro, e migliorare la comunicazione di dove ritirare l'auto: banalmente, non sapevo come accedere al parcheggio sotterraneo, non avendo auto :) Ma in genere esperienza positiva e tutto sommato non cara.