WINDTRE Store ^🇮🇹

Sono sempre venuta in negozio a sistemare i problemi con i telefoni, ma questa volta proprio non ci siamo. Oltre alla poca educazione siamo arrivati ai livelli di non fare più scontrini fiscali e non dare le informazioni esatte ai clienti e ritrovarsi così a non poter più utilizzare un telefono nuovo. Non credo che ritornerò e tanto di cappello allo store del centro commerciale Le corti Venete che mi hanno rispiegato e aiutato in tutto.

Una stella perché meno di così non si poteva dare. Ragazzi incompetenti che, di fronte a un problema, si limitano a proporre la prima ‘soluzione’ trovata sul momento senza fornire valide argomentazioni. Aggiungiamo il fatto che mangiare sul posto di lavoro di fronte ai clienti è un atto ben poco professionale. Detto ciò, sconsiglio vivamente a tutti di credere a ciò che vi viene detto: molto probabilmente saranno solo bufale!

Ringrazio molto l'aiuto ricevuto al negozio, dopo settimane in cui non riuscivo ad avere informazioni certe, il team del negozio e poi in particolare Francesca, sono stati davvero di aiuto, prendendo a cuore la cosa ed ho risolto. grazie!

In questo negozio ho trovato pochissima competenza ma soprattutto pochissima trasparenza. 1) A inizio del mese di luglio ho chiesto di cambiare il mio codice IBAN da dove scalare la mia tariffa telefonica del mobile e della fibra. Dopo più di un mese scopro dalla banca destinataria che non è arrivata alcuna richiesta di cambio IBAN!!!! Il commesso del negozio da la colpa alla banca dicendo che sono loro che hanno rifiutato il RID. Sento anche il servizio clienti che mi conferma che la richiesta dal parte del negozio non è MAI partita. Questo ovviamente fa slittare tutta una serie di procedimenti bancari di più di un mese. 2) Quando qualcuno si approccia al negozio per cambiare il piano telefonico, i commessi propongono contratti con l'opzione dell'acquisto di un telefono, dicendo che viene REGALATO al cliente e non spiegando loro che nei vari codici OTP che arrivano per messaggio all'ignaro cliente finché stanno cambiando il contratto , firmano anche un FINANZIAMENTO DI 2 ANNI CON COMPASS, che li vincola al pagamento di una rata mensile per 24 mesi per comprare il telefono che secondo i ragazzi del negozio è gratis!! L'hanno fatto con mio figlio, e ho assistito alla scena nei confronti di persone anziane in negozio, e non ho MAI sentito parlare di finanziamento. QUINDI STATE ATTENTI!!! SE DOVETE CAMBIARE PIANO TELEFONICO E VI DICONO CHE VI REGALANO UN TELEFONO NON PRENDETELO PERCHE' ALLA FINE VE LO FANNO PAGARE!!!!

Direi che mi sono trovato moto bene nella persona del sig. Kavi; mi ha messo subito a mio agio; spiega molto bene ed in maniera molto sintetica; non si po' non comprendere... veramente !!!!!. Molto portato al dialogo con l'utenza (5 stelle).

Mi sono trovato molto bene, personale gentile, competente e soprattutto paziente con chi, come me, non ne capisce molto. Sono stato veramente soddisfatto.

Personale molto gentile e disponibile, mi hanno aiutata e risolto un problema in pochissimo tempo! Consiglio