Officina Ferrante Andrea ^🇮🇹

Onestissimmi. Ero in panne. Mi hanno raggiunto in 10 minuti. Partita la macchina li ho seguiti per controllare la batteria. Hanno confermato che la batteria era buona. Ho pagato solo il servizio. Potevano approfittare invece sono stati dei SIGNORI

Oggi ho portato la mia alfa romeo a installare il satellitare di unipolsai e ho trovato personale competente e professionale. Consiglio 5 stelle meritate. A presto

Esperienza al limite del paranormale. Sono stato loro cliente, io e la mia famiglia, per almeno 25 anni, spendendo anche un bel po di soldini nel tempo. Pochi giorni fa la mia macchina ha un guasto nell’aria condizionata e nonostante mi fosse stato consigliato di rivolgermi direttamente presso la casa madre ho voluto dare ancora fiducia a questa attività. Fra mille difficoltà (con la macchina ci lavoro) concordo un giorno per lasciarla in officina e mi viene riconsegnata il pomeriggio spiegandomi che ho avuto un guasto ad un sensore che gestisce il compressore e che ho perso tutto il gas. Inoltre si deve ordinare e cambiare il suddetto sensore. Morale? 300 euro. Pago e sorrido anche se trovo il prezzo un po’ eccessivo ma non contesto e mi limito a far notare a uno di loro che la sensazione è che l’aria non sia ancora troppo fredda. Mi si dice che è tutto normale e vado. Passano pochi giorni e mi ritrovo lo stesso identico problema. Aria fredda zero. Richiamo, mi viene detto di portarla l’indomani in officina (sempre tra mille peripezie tra lavoro e famiglia) e arrivo lì. Vengo sbrigativamente invitato a lasciarla perché bisogna ricontrollare tutto (di nuovo) e ci vuole del tempo. A malincuore lascio la macchina e mi avvio a piedi verso casa. Ritorno dopo dieci minuti solo per chiedere se entro le 16 pensa di potermi dare un riscontro e con tono brusco mi si risponde che non è cosa che si può fare ne oggi né domani. E non sa Quando o quanto! E non poteva dirlo prima che lasciassi la macchina?!?! A questo punto indispettito chiedo esattamente cosa avrei pagato la volta scorsa visto il ripresentarsi del problema … e come mai l’eventuale perdita non è stata trovata e riparata la scorsa volta visto il tempo è il denaro che mi è costato… mi viene risposto in modo poco gentile che il lavoro è stato fatto e la macchina funzionava. Ovviamente rispondo che il lavoro è stato fatto male e la macchina adesso non funziona e che sarebbe il caso di rimediare, quindi chiedo le gentilezza, dal momento che ho già pagato e pure tanto, che mi venga risolto il problema. Per tutta risposta mi viene detto che ha troppo lavoro e che non può darmi l’assistenza che mi spetterebbe di diritto. Anzi, mi invita ad andare in Fiat (dopo aver lasciato nelle sue tasche 300 euro!!!). Il resto delle battute, a quel punto fuori controllo e fuori dalle grazie di Dio ve le risparmio. Non ho trovato ne attenzione, ne cortesia ne professionalità. Ho semplicemente dovuto fare un grande lavoro di autocontrollo perché mai mi sarei sognato di sentire frasi così menefreghiste davanti a un lavoro fatto male eun cliente insoddisfatto. Avrei SOLO VOLUTO UN MINIMO DI DISPONIBILITÀ A RISOLVERMI IL PROBLEMA! Si può sbagliare, per carità, ma è doveroso rimediare e farlo con i giusti modi. Bastava un pizzico di gentilezza, questa sconosciuta. Ho preso la macchina e sono andato via, trattato non solo male da cliente storico ma senza alcun rispetto. Hanno perso un intera famiglia di clienti più tutti quelli che nel tempo ho mandato loro. Se avessi l’opzione zero stelle l’avrei usata!

Poco tempo fa mi sono rivolto a questa officina perché era la più vicina al mio mezzo in panne e mi ero trasferito da poco in zona, quindi non avevo ancora un' officina di fiducia. In seguito, mi sono rivolto a loro per ben altre due volte compreso l'intervento di oggi sulla mia Volkswagen Lupo. Il titolare e tutto lo staff sono molto disponibili e onesti. Si limitano ad individuare con precisione l'avaria, risolvendola in tempi rapidissimi e a costi contenuti. Eventualmente informano se ci sono, secondo loro, altre cose che bisognerebbe attenzionare, ma che non richiedono urgenza. In definitiva, mi ritengo molto soddisfatto, in particolare per la disponibilità dimostrata, e certamente la consiglio.

tempo fa, l'auto in panne (problemi di batteria) . Eseguito l'intervento di accensione con i cavetti (il tutto in tre minuti). Morale ? 10 Euro! A voi il giudizio!

Professionale come sempre, risolto il problema fari in pochi minuti ... La consiglio...