DIOR Frankfurt Goethestrasse ^🇩🇪

Bin zum Store, um eine Bestellung abzuholen, die bereits bezahlt wurde. Obwohl der Laden überwiegend leer war, musste ich an der Tür warten. Als die einzigen Kunden, die noch in dem Laden raus sind, meinten diese sogar: spätestens jetzt müssten Sie rein dürfen, da wir auch gehen. Nach wie vor durfte ich nicht rein, wurde von den Mitarbeiterinnen (die ohne Kundschaft rum standen) schief angeguckt und wortwörtlich von oben bis unten „gescannt“. Denke als junge Frau war ich nicht attraktiv genug als Kundin für die Damen. Den 2. Stern gibt es nur, weil die Dame, die sich letztendlich um mich kümmerte, sehr bemüht und freundlich war.

Typisch für die Goethestraße in Frankfurt ist das Warten auf Einlass in der Schlange vor der Tür. Jedes Unternehmen das etwas auf sich hält, folgt diesem Ritual, übrigens völlig unabhängig davon ob Verkäufer im Laden verfügbar sind oder der Andrang groß oder klein ist. So waren bei meinem Besuch 5 Verkäufer anwesend, ich aber nur der einer von 2 Kunden. Selbstredend musste ich eine angemessene Zeit auf der Straße auf Einlass warten. Hat man den begehrten Einlass dann aber erst einmal geschafft, gibt es an der Bedienung, Freundlichkeit und dem Engagement der Verkäufer:innen nichts auszusetzen. Überaus freundlich und fachkundig war der Einkauf. Den Punkt Abzug gibt es aber für den Betrugsversuch des Dior Callcenters. Dieses ist offensichtlich einzig auf den Onlineverkauf aus, und nicht auf ehrliche Auskunft. Bei Anruf der Website Telefonnummer, landet man im deutschlandweiten Callcenter und nicht in der Filiale. Auf meine Frage der Produktverfügbarkeit in der Filiale, hieß es dieses sei nur und einzig Online bestellbar - eine dreiste Lüge, schließlich handelte es sich um ein klassisches Icon von Dior. Selbstredend war das Icon im Laden erhältlich.

Meine Schwester und ich waren heute bei Herrn Bogan . Wir wurden sehr herzlich empfangen und Herr Bogdan war soooo geduldig mit uns ♥️auch bei Herr Schulze wurden wir immer sehr freundlich und herzlichen bedient . Immer wieder ein Genuss in dieser Boutique einzukaufen und geschätzt zu werden als Kunde .

Eine tolle Boutique, sehr freundliche Mitarbeiter besonders Patryk. Er hat mich sehr gut beraten, mir geholfen meine passenden Teile zu bekommen und war sehr bemüht - das nenne ich Service. Ich bin froh, ihn als Berater an meiner Seite zu haben. Ich komme bald wieder :)

Wir waren vor etwa 2 Wochen bei Hakan in der Frankfurter Boutique. Ich habe mir Schuhe ausgesucht, die leider nicht in meiner Größe vor Ort waren. Hakan hat sich direkt gekümmert und die passende Größe aus einer anderen Boutique geordert. Er war jederzeit erreichbar und selbst wenn er nicht im Store war, wie zb. bei der Abholung hat er sich unmittelbar erkundigt ob alles gepasst hat.Einen so tollen und wertzuschätzenden Service erlebt man heutzutage selten, egal in welcher Branche. Ein riesengroßes Lob. Wir werden wiederkommen.

Schön, dass die freundlichen Mitarbeiter darauf hinweisen, dass man nicht verpflichtet ist bei Dior zu kaufen. Ein Geldbörse war mit €550 ausgezeichnet. Laut System kostete diese aber €580. Take it or leave it.

Wurde bisher in keinem anderem höher Preisigem Geschäft so gut behandelt und beraten, Hakan macht seinen Job sehr gut. Bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service!!

Mein Mann und ich waren heute im Store, wir wurden nicht begrüßt, geschweige denn bedient. Es war eine sehr traurige Situation für mich, da ich nicht unbedingt der typische Kunde bin, also nicht so aussehe. Ich hätte gerne eine Handyhülle für stolze 410€ gekauft, aber wir wurden ignoriert. Anscheinend haben sie es nicht nötig mir die Hülle zu verkaufen und können auf diesen Umsatz verzichten. Alles in allem eine sehr traurige Erfahrung..ich werde in Zukunft wo anders einkaufen