Sunrise Shop ^🇩🇪

Terrible customer service. I have told them clearly in June that I want my plan to be only for 3 months as that’s the only time I am here in Switzerland. They said it’s all fine, that I will have my mobile plan until the end of august. Instead, they locked me in a proper plan and I can not even get out of it as their live chat does not work and I am outside of Switzerland and unable to call their crowded hotline. I have tried multiple times while still in Switzerland to cancel it but no one was picking up the phone at hotline. Terrible network. Would recommend Swisscom instead.

Je tiens à féliciter Wallid qui explique et rassurer en gardant un sourire aussi permanent qu'inoxydable. Que du bonheur.

Nice Shop 👍👍

Très bon service . Sympathiques ! J ai 68 ans. 2 deux fils sont pas toujours disponible. J ai passé tout de suite cette Shop quand mes gros problems sont souvenue. Bien toutes Résolue. Merci beaucoup pour grand Agent en génération smarthphone. Bisous 😚

Service horrible. Tous les deux jours, j'ai une coupure de WiFi, télé et téléphone fixe. Je téléphone à chaque fois, je pense que je passe plus de temps au téléphone avec le service client qu'avec mon modem qui marche (d'ailleurs le service client n'aide pas dans la plupart des cas, car souvent ils n'arrivent même pas a comprendre le problème). Ce matin on m'a envoyé un technicien, qui n'a rien fait, a dit que tout était bon et après son départ, j'ai vu que son travail a fait que la télé ne marche pas. J'appelle le service client qui me dit qu'ils ne peuvent rien faire?! J'étais au téléphone avec quelqu'un qui m'a raccroché au nez!? Cela dure depuis beaucoup de temps et je ne peux pas partir parce qu'ils vous coincent avec les contrats de deux ans. Si vous hésitez à venir chez Sunrise, honnêtement ne faites pas cette erreur.

Meilleure shop de Genève, service de quality, Très bonne ambiance. Je recommande vivement.

Sunrice Confédération, super accueil, professionnels, très bonnes consilles.

Je suis parti de chez Swisscom et je suis venu chez Sunrise ça fait déjà 3 ans que je suis chez eux et j'ai pas eu un seul souci je recommande sincèrement Sunrise.