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Anonymous
07-12-2023 18:05Sehr schlechte Betreuung. Es wurde sich nicht mehr darum gekümmert, ob alles richtig läuft und der Übergang reibungslos vonstatten geht. Habe darauf vertraut, dass alles professionell erledigt wird. Leider wurde der alte Vertrag nicht gekündigt und ich muss ein Jahr lang doppelt zahlen. Sehr schlechter Service
Anonymous
07-03-2023 07:28IWV Telefonverkäufer - Finger weg und gute Beratung suchen ! Freier Versicherungsmakler ( AG ) das über ein online Portal unter anderem Namen gerne neue Versicherungen abschließt. Durch eine falsche Beratung wurde nach Beratung und Vorschlag eine Versicherung abgeschlossen die im Anschluss an einen Versicherungsfall nach einigen Monaten nicht zahlte. Der junge Berater der im vorhinein immer gerne zum Verkaufsgespräch anrief war nach einem Telefongespräch bei dem er mir den Fehler eingestand und dieses klären als auch nachbessern wollte wochenlang nicht erreichbar und rief nicht zurück. Dadurch sind mir vierstelliger über 1000 Euro Schaden entstanden.Anstatt dessen wollte der Berater mir im Anschluss trotz Haftungsausschluss der Versicherung frech eine weitere Versicherung verkaufen die mir für den eingetretenen Schadensfall bei hohen Beiträgen nur Nachteile gebracht hätte. In einem langen Telefongespräch mit dem Vorgesetzten versprach mir dieser in der Folgewoche zurückzurufen . Dies ist bis heute nicht geschehen. So etwas ist mir in all den Jahren noch nicht passiert. Eine wirklich schlecht ausgebildete und unseriöse Firma mit freien Mitarbeitern die ausschließlich im Telefonverkauf tätig sind aber kaum Fachkenntnisse besitzen. Ich kann wirklich niemanden ernsthaft empfehlen dort Versicherungen abzuschließen. Man sollte dringend einen echten und gut ausgebildeten Versicherungskaufmann seines Vertrauens oder online Mitbewerber mit Fachkenntnissen kontaktieren.
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