Autohaus Engelmann OHG ^🇩🇪

Ich hatte mit meinem Eos einen Wildschaden. Meine Versicherung mit Werkstattbindung, hat verschiedene Werkstätten zur Auswahl. Ich habe mich natürlich für VW entschieden. Das Auto ist wieder top. Danke Herr Neumann und sein Team. Super Beratung!!!!

War im Ah , da Auto einen kommenden Kupplungsschaden bekommt(Zweimassen-Schwungrad defekt). Auf Empfehlung des Werkstattmeisters vom AH Feser in Magdeburg also zu Engelmann gefahren. Dort angekommen dann zum Servicepoint, wo 2 Servicehostessen sitzen und sozusagen weiterleiten. Kurze Erklärung meinerseits zum Sachverhalt, das unser Fahrzeug wohl demnächst liegen bleibt,mit der Bitte mal das Auto kurz zu starten,um es als Fachwerkstatt selbst zu hören. Dies wurde vom Annahmemeister des AH Engelmann abgeleht und mit Da müssen Sie einen Termin machen kommentiert. Auf meine Bitte, das es nur 1 Minute dauern würde und ich eine Bestätigung benötige, da dieses Fahrzeug mit der Diagnose dann durch unseren Sachbearbeiter in Auftrag gegeben werden kann, wurde arrogant zurückgewiesen. Ich muss abschließend sagen-die beiden Damen am Servicepoint waren nett und wollten helfen, der Mitarbeiter am Schreibtisch (Serviceannahme?) hat weder auf mein Guten Tag beim reinkommen reagiert, noch das er Anstand hatte, sich mal vom Stuhl zu bewegen, um Kundenorientiert a la VW mal wenigstens so zu tuen, als würde ihn der Kunde und das Problem tangieren. Hab ich selten so erlebt. Das Thema freundlicher VW-Meister bzw zum Freundlichen ist Geschichte-so zumindest im AH Engelmann. Ich würde daher weder hier als Privatperson ein Auto kaufen, noch eine Empfehlung aussprechen. Auch wenn im Moment niemand mehr arbeiten will und keiner mehr richtig Bock hat, viele überlastet sind und abgenervt-aber so geht man nicht mit Kundschaft um. Traurig, das es in einer VW Bude so gelebt wird, da braucht sich keiner wundern, wenn die Kunden dann ihr Geld beim nächsten Autokauf lieber dorthin bringen, wo man noch Höflich und Hilfsbereit scheint. Am Ende war ich dann im Opel Autohaus in Wolmirstedt(hat VW Lizenz)-dort wurde ich freundlich empfangen-ein Kollege nahm sich dem Problem kurzerhand an und konnte mir nach ca 30 Sekunden Aufwand sagen, das der VW sofort in die Annahme muss, da die Kupplung demnächst adieu sagt- Danke Opel Rusche für die kurze Hilfe-kann diese Werkstatt in Wolmirstedt -im Gegensatz zu VW Engelmann in MD-daher nur empfehlen.

Wir sind ihnen sehr Dankbar! Meine Familie und ich wollten letzten Samstag wie geplant mit dem Auto in den Urlaub fahren, jedoch wurden uns am Morgen die Pläne gestrichen, dachten wir. Das Auto gab eine Fehlermeldung bekannt, durch die wir nicht hätten fahren können. Wir hatten wenig Hoffnung, dass uns an einem Wochenendtag 1 Stunde vor Feierabend geholfen wird, wendeten uns trotzdem an das Autohaus. Es wurde schnell die Ursache gefunden und auch eine Lösung. Die Mitarbeiter waren bereit uns schnellstmöglich zu helfen und so konnten wir das Auto kurz nach 12 Uhr repariert und ohne Fehler abholen. Der Urlaub konnte entgegen unseren Erwartungen wie geplant mit einer kleinen Verspätung starten. Besonderer Dank geht an Herrn Sebastian Ogrisek…sie haben uns durch ihre Hilfsbereitschaft den Urlaub doch noch ermöglicht!

Mit einer Reifenpanne wurde mein Auto in das Autohaus abgeschleppt. Die Servicemitarbeiterin war sehr freundlich , kompetent und beruhigend, genauso der Mechatroniker. Mein Auto wurde noch am gleichen Tag repariert. Das Autohaus wirkte auf mich sehr organisiert, kompetent und kundenorientiert. Vielen Dank nochmal!

Großen Dank an Herrn Sascha Neumann. Ich konnte mein Leasing-Wagen dort abgeben, obwohl ich ihn nicht über das Autohaus Engelmann geleast habe. Super Service und unkomplizierte Abwicklung. Vielen Dank!

Grundsätzlich bin ich mit der Werkstatt zufrieden. Die Arbeiten werden ordnungsgemäß durchgeführt und die Servicemitarbeiter waren zu mir immer nett und freundlich. Das einzige große Manko ist die Wartezeit. Ich muss jedes mal wenn ich ein Auto auch nur abgeben will mit einer längeren Wartezeit rechnen. Das ist immer etwas ärgerlich wenn man eigentlich einen Termin hat und zur Arbeit muss.

Auto für unsere Tochter gesucht und dank einem Star Verkäufer schnell gefunden und alles mit einem super Service verbunden direkt Gekauft! Vielen lieben Dank an das Team und dem Star Verkäufer:-) danke auch für die Präsentation zur Übergabe an unsere Tochter !!!!

Großen Dank an Herr Arlt. Ein Auto gesucht und gefunden, gute Beratung, guter Service, nette Gespräche und äußerst unkomplizierte Abwicklung mit hohem persönlichem Engagement.