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Anonymous
10-11-2023 22:15Fehler passieren, kundenfreundlicher, lösungsorientierter Umgang damit ist das Au0026O. Einen Monat vorher für Termin, Inspektion u0026 TÜV angerufen. Junger Mann am Telefon, kein Problem, ich solle an dem Tag morgens vorbeikommen. Fahrzeugschein brauche man (auf meine Rückfrage nicht). Kam mir ein bisschen komisch vor, also eine Woche vorher nochmal angerufen, wieder die gleichen Aussagen, wahrscheinlich auch gleiche Person. Winterreifen könne man dann auch machen, einfach vorbeikommen. Ich stehe am vereinbarten Tag dort, niemand weiß von nichts. Aber man wäre zu der Zeit ja auch nicht da gewesen, also nicht sein Problem. Keine Fehlersuche, kein sinnvolles Angebot. Zur Fachkompetenz kann ich nichts sagen, darum 2 Sterne, aber eine Werkstatt, die die einfachsten Abläufe nicht organisieren kann und dann noch nicht mal vernünftig damit umgeht, werde ich nicht nochmal besuchen. Konnte die Winterreifen dann kurzfristig bei P. in der Nähe reinquetschen, was allein vom Kundenservice ein Unterschied wie Tag und Nacht war.
Anonymous
10-02-2023 10:56Sehr netter Chef. Trotz spontaner Anmeldung und Ankunft nach Ladenschluss wurde ich sehr freundlich und geduldig bedient. Das Auto war nach einem halben Tag fertig und was Abholzeiten anging, war die Werkstatt sehr flexibel. Ich bin sehr zufrienden und bedanke mich bei Herrn Baars und seinem Team. Ich komme gern wieder.
Anonymous
06-23-2023 03:55Unser Auto war dort weil das Getriebe Öl aufgefüllt werden musste, der Fahrzeugschein war im Auto. Nachdem das Auto fertig war, war der Fahrzeugschein weg und in der Werkstatt hat den angeblich niemand! Vor fast 2 Monaten war das Auto schon einmal dort und wahrscheinlich wurde da etwas kaputt gemacht, was auch abgestritten wurde... Wir werden dort nicht mehr hinfahren !
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