Implement-IT ^🇩🇪

Einfach nur super. Mein Laptop hat nicht mehr funktioniert und nachdem ich im Gravis shop nicht besonders freundlich empfangen wurde und man mir direkt mal 60 Euro abziehen wollte, bin ich auf Implement IT gestossen. Das Team und vor allem Boy waren einfach super freundlich, hilfsbereit, ehrlich und ich hab mich direkt in guten Haenden gefuehlt. Mein Laptop wurde zuegig und ohne Kosten (dank Garantie) repariert und auch bei der Abholung waren alle wieder professionell, zuegig und freundlich. Danke fuer euren super Service!

Am Standort Karlsruhe hohe Service-Qualität und große Kundenfreundlichkeit über das übliche Maß weit hinaus. Ist mittlerweile ausschließlich mein Apple-Laden. Herr Weilemann, der Shopleiter und Herr Garski sind hochkompetente x Ansprechpartner! R.P.

Sehr kompetente Mitarbeiter, mit viel Geduld die einen Beraten. Habe mir dort neue Kopfhörer gekauft, sehr unkompliziert.

Man möchte meinen, das Personal in einem Elektrofachgeschäft sei kompetent genug, zumindest zu erkennen, dass ein Gerät defekt ist. Zwei Mal war meine Mutter bei Implement-IT und beide Male wurde sie wieder weggeschickt, mit der Begründung, das Macbook sei nicht defekt und könne daher nicht eingeschickt werden. Obwohl klar gesagt wurde, dass das Laden an unterschiedlichen Netzteilen, mit unterschiedlichen Kabeln versucht wurde und häufig nicht erfolgreich war, wurde ihr ein Kabel verkauft. Zu Hause -welch Überraschung- lädt das Macbook wieder nicht, auch mit brandneuem Implement-IT-Ladekabel. Es ist frustrierend, wie KundInnen hier regelrecht als dumm verkauft und in keiner Weise ernst genommen werden.

Sehr kompetente und geduldige Beratung. Gerade, wenn man neu ist im Apple Universum, ist es gut, einen Ansprechpartner zu haben, der einem nicht nur das teuerste Produkt reindrücken will, sondern den tatsächlichen Bedarf ermittelt und Alternativen nennt. Das hat mich hier von Anfang an angesprochen. Jetzt bin ich seit mehreren Jahren Stammkunde und werde es sicher bleiben.

Leider spiegeln die aktuellen Bewertungen nicht der erlebten Qualität wieder. Es war eine volle Enttäuschung. Ich habe mein defektes Handy zur Reparatur abgegeben. Nach über 2 Wochen wurde mir mitgeteilt, dass das Handy irreparabel beschädigt ist und Sie mir ein Ersatzgerät für fast 700€ anbieten können. Nachdem ich das Handy wieder entgegengenommen habe, bin ich in den nächsten freien Handyshop gegangen. Hier konnten sie mein Handy innerhalb von 2h reparieren. Es musste lediglich der Akku getauscht werden. Wenn man so einen Fehler nicht als Autorisierter Service Provider findet, dann sollte man sich Gedanken machen.

Das war der erste IT Dienstleister, der am Freitag Nachmittag sagte: bring mir den PC vorbei, vielleicht kriegen wir ihn heute noch hin und das Versprechen gehalten hat. Geöffnet bis 19 Uhr, der Anruf, dass der PC fertig ist kam um 19:07 Uhr. Toller Service, kompetente UND freundliche Ansprechpartner, Spitzen Leistung.... gerne wieder. Mein nächster MAC kommt von euch....vielen Dank

Super Technikservice von Suri und sehr nette Mitarbeiter. Mein Problem wurde viel schneller gelöst, als erwartet. Danke.