LivInn Hotel ^🇩🇪

Standort: Ein gutes Hotel, es liegt sehr zentral in der City. 5 min Fußweg von HBF Dortmund entfernt. Zimmer: Angenehme Zimmer mit Potential nach oben, es gab bei uns leichter Technische Probleme mit der großen Badezimmer Lampe sie flackerte oft Frühstück: war lecker, wir haben von der Auswahl nichts vermisst, es gab auch frischer Äpfel und Bananen, das Rührei war ebenfalls gut. Personal: war an der Rezeption sehr nett und zuvor kommend und 24/7 besetzt man bräuchte nicht lange suchen.

Schwierig zu bewerten, war es preislich sehr günstig? Ja... war das Personal nett und bemüht? Ja, definitiv.... aber die Reinigung und Sauberkeit waren nicht wie erwartet. Die Betten waren frisch bezogen, aber im Bad war der Mülleimer nicht geleert und Haare, Fussel waren in der Dusche präsent ... Am Besten bei den anderen Bewertungen schauen und selbst abwägen. Das Personal war nett und die Lage am Bahnhof sicherlich gut zu erreichen, wenn situationsbedingt am Abend länger lauter...

Das Personal ist sehr freundlich die Zimmer Ausreichend, direkt am Bahnhof und im Zentrum. Das Frühstück ist zu empfehlen. Man kann an der Bar noch ein Getränk zu sich nehmen und gemütlich sitzen. Wir waren jetzt schon 2x dort und werden bestimmt auch noch mal einchecken.

Der Fahrstuhl ist sehr laut, wenn man das Pecht hat ein Zimmer auf dessen Seite zu bekommen, das knallt jedesmal wenn er startet. Dusche für eine größere/breitere Person zu klein. Das Wlan ist sehr langsam. Aber okayer Kaffee im Zimmer.

Das war mit abstand das schlechteste Hotel was ich je besucht habe. Das Zimmer war überhaupt nicht sauber, überall Staubwolken. Hab mich gefühlt wie in einer Schneekugel. Musste mich richtig langsam bewegen damit sich kein Staub aufwirbelt. Glaub da wurde zuletzt vor Christus staub gesaugt oder mal gewischt. Das Bett war eine reine Katastrophe, auf dem Bettgestell war eine dicke Staubwolke. Die Matratzen waren sehr ungemütlich, die sind ständig verrutscht so, dass man zwischen den Matratzen reingerutscht ist und auf dem Gestell lag. Der Spiegel vom Kleiderschrank war kaputt und der Schrank von innen sehr verstaubt. Vom Badezimmer möchte ich erst garnicht anfangen. Vom kaputten Wasserhahn abgesehen war die Lüftung der Toilette dauerhaft am brummen wie ein Traktor. Nicht mal die Lautstärke von dem Club direkt unter dem Hotel konnte diese Lautstärke übertönen. Würde jedem abraten hier ein Zimmer zu buchen.

Das Hotelzimmer war nicht sauber (Haare, Staub, Flecken in der Dusche). Außerdem war die Lüftung im Badezimmer ähnlich einem Presslufthammer. Hinzu kam, dass ab circa 8 Uhr die Putzfrauen durch die Etage liefen und dabei sehr laut die Türen knallten, Sachen verrückten und sich laut unterhielten. Positiv dagegen waren die Betten, die freundliche Frau an der Rezeption und die Lage.

Sauberes geräumiges Zimmer. Super Lage am Hauptbahnhof. Freundliche Rezension. Tolle Betten. Laute Lüftungsanlage im Bad, Putzkräfte ab 8:00Uhr laut auf dem Flur.

Enttäuschende Erfahrung: Ich habe am 1. Mai 2023 im Livinn übernachtet, bin um 8 Uhr morgens angekommen und um 15:20 Uhr wieder abgereist. Leider war die Erfahrung nicht durchweg positiv. Mein erstes Zimmer hatte einen starken Geruch von Cannabis. Ich meldete das Problem sofort und bekam ein neues Zimmer zugewiesen, was ich schätzte. Allerdings gab es noch ein weiteres bedeutendes Problem: Schwarzer Schimmel an der Duschwand. Dies ist nicht nur unansehnlich, sondern kann auch ein Gesundheitsrisiko darstellen. Um 15:20 Uhr meldete ich das Problem an der Rezeption, aber die Reaktion war alles andere als professionell. Die Rezeptionistin spielte das Problem herunter und deutete an, dass ich es früher hätte melden sollen, und zog einen unangemessenen Vergleich mit dem Beschweren über ein Gericht in einem Restaurant, nachdem man es gegessen hat. Sie berücksichtigte nicht, dass ich erst um 14:30 Uhr geduscht hatte und das Problem daher nicht früher hätte bemerken können. Außerdem hatte ich den Eindruck, dass die Rezeptionistin mein Deutsch diskriminierte, was ich beleidigend fand. Ein qualitativ hochwertiger Kundenservice sollte in der Lage sein, die Anliegen der Kunden respektvoll zu behandeln, unabhängig von ihrem Sprachniveau. Ich hoffe, dass das Livinn-Management diese Bewertung ernst nimmt und die notwendigen Änderungen vornimmt. Der Komfort und die Gesundheit der Gäste sollten immer oberste Priorität haben.