Budget Autovermietung München City ^🇩🇪

Nie wieder diese Autovermietung.... Unfreundliche Personal... ungünstige Lage, schlechte Parkmöglichkeiten!!!

Unzuverlässig Reserviertes Auto war nicht verfügbar. Upgrade verweigert obwohl ein Auto der Klasse da war. Aber das hätte Automatikgetriebe und konnte man mir einfach nicht geben ohne Aufpreis. Bekam dann ein Auto eine Klasse kleiner und musste das Große bezahlen. Avis antwortet einfach nicht auf Mails. Bin echt fassungslos. Hotline nur schwer zu erreichen. Nie wieder

Kein Auto da trotz erfolgreicher Buchung. Keine Optionen wurden angeboten noch wurde Verständnis gezeigt. Nie wieder.

Wow, dass im Jahr 2022 noch Kunden mit versteckten Kosten tatsächlich vergrault werden, hätte ich nicht erwartet. 60€ für Winterreifen obwohl sie in meiner Buchung inkludiert sind und Frau Blöckl von der Station kann sie angeblich nicht aus dem Mietvertrag herausnehmen weil es die Buchung so weitergegeben hat. Warum? Das weiss sie auch nicht. Angeblich soll ich mich bei Opodo beschweren, die aber in der Mail schriftlich auflisten, dass Winterreifen + sonstige Kosten inklusive sind. Oder der Kundenservice von Budget kann sich noch drum kümmern. Kundenservice am Telefon auch eine absolute Katastrophe und auf höchstem Maße unfreundlich auf die Situation reagiert. Sehr interessant, die Hotline sagt, das kann nur die Station ändern. Dass es in diesem Jahr noch Unternehmen gibt, die richtigen Kundenservice nicht verstehen ist eine absolute Katastrophe. Das wars mit Budget.

Nicht empfehlenswert - Schlangen vor der Tür, weil die Station sehr klein ist und nur mit 2 Leuten Personal besetzt. Dann eine dreiviertel Stunde warten um zu erfahren, dass die gebuchte Fahrzeugklasse nicht vorhanden ist. Als Kleintransporter wurde mir dann ein 3,5Tonner als Ersatz angeboten. Vorsorglich gibt es ein gedrucktes Schild auf dem Thresen, dass die Station überbucht ist. Das scheint System zu haben. Für mich ganz sicher das letzte Mal hier.