Electrón Reparaciones. Venta y reparación de electrodomésticos ^🇪🇸

Hace unas semanas les llamé para cambiar la goma de la lavadora. Me dieron presupuesto y el técnico vino en el plazo acordado. No recuerdo el nombre de la persona que vino pero sí que fue muy profesional y realizó el cambio de la goma de manera rápida y minuciosa. Además, también fue muy amable y me dió consejos para el buen mantenimiento de la lavadora.

El técnico llegó en el arco de tiempo acordado. Sospechábamos del caudalimetro del lavavajillas y lo comprobó rápidamente. Llevaba un repuesto en la propia furgoneta y lo cambió al momento. El precio del repuesto y de la mano de obra me pareció ajustado a mercado, que el trabajo de la gente hay que pagarlo. Recomendable, el técnico que vino tenía trato agradable y trabajaba limpio y rápido.

Es la primera vez que me permito contestar a una reseña negativa/ positiva o cualquiera , porque creo que todos tenemos el derecho de opinar sobre un lugar , servicio o cualquier cosa que se nos antoje. Pero viendo que en el día de hoy cualquiera puede llamarme estafador o ladrón , escondido tras su pantalla de teléfono e intentar hundir años de esfuerzo y empeño en dar un buen servicio, pues me permito el lujo de contestar a este cliente tan ofendido y ofensivo. En este caso concreto hemos ido a su domicilio no una sola vez, fuimos dos veces . La primera visita la hice yo mismo y la segunda uno de mis compañeros. Y hablando de cobrar , en la primera visita no se le cobró ni un solo euro porque tras media hora de verificaciones y a pesar de mi experiencia de más de diez años, seguía teniendo dudas de que se trata de un problema electrónico y por ello se le envió un especialista en este campo ( en la segunda visita) . Si le parece una estafa que mi compañero le cobre 20€ en la segunda verificación de su aparato y sabiendo que se le descontarán en caso de reparación, pues entonces o tiene muy poca experiencia con las reparaciones al domicilio o valora muy poco el trabajo de los que los demás consideran gente honrada. Si tras dos visitas y más de una hora y pico de trabajo y tiempo perdido le sigue pareciendo que le hemos estafado , le ofrezco que se ponga en contacto con nosotros y yo mismo le devolveré el dinero. Porque el día que consigamos la perfección y también el carisma para que gustemos a todos, le garantizo que el desplazamiento y el servicio no costarán 16,52€ más Iva . Mientras tanto no me queda más que conformarme , que no salga perfecto uno de más de 200 avisos que hace cada técnico al mes . Pero de esto, a llegar a llamar estafador a alguien sin conocerlo , solo demuestra a lo que nos enfrentamos los que trabajamos cara al público a diario y nos quedamos con ganas de decir lo que pensamos. Si todos los clientes que dejamos contentos a diario , ponen una valoración positiva, comentarios como el suyo quedarían silenciados e imperceptibles . Como gerente y operario de este pequeño servicio técnico , le pido disculpas por si en algún momento se a sentido engañada y está descontenta con nuestra intervención.

Lamentables. Campana extractora Siemens deja de funcionar (continuamente se marchaba la luz ese día), llamo al seguro para comentarlo y me envían al técnico ... la revisa y se lleva la placa para comprobarla... cuando me llama dice que tiene grasa, que les pasa a todas y la broma es a partir de 150€. Campaña arreglada por un profesional que no son ellos y que casualidad que tenía un componente quemado... ¿sería la grasa? ¿Como entra grasa si está cerrado herméticamente? “Señores”, cuando no sepan, díganlo.

Muy profesionales. Puntuales, cumplen presupuestos. El técnico que vino a arreglarme el lavavajillas muy amable, te explicaba todo, da consejos y se le notaba que tenia amplio conocimiento. Ninguna queja

¡¡¡Impresentables!!! Casi tres meses para reparar una TV Samsung, reparación que ha durado dos meses, pues se ha estropeado justo lo que arreglaron. Cómo funcionarán que prefiero pagar en otro establecimiento que reclamarles la garantía!! Cuando llamaba por teléfono para saber qué estaba pasando para tardar tanto, la atención telefónica era pésima, argumentando que Se tarda mucho en recibir una pieza, tomándome por tonta y en ningún momento informando de forma veraz. Cuando por fin llaman para decir que ya estaba arreglada y que tal día la traen, no fue así, pasó casi otra semana. Para concluir decir que quien la trajo, ni podía con ella, ni sabía volver a conectarla ni nada de nada. ¡¡No se os ocurra acudir a este establecimiento!!!

He tenido que reparar un microondas y en menos de 24h de cuando lo dejé lo tenía reparado. Me informaron desde el principio de los costes, posibles averias más frecuentes y soluciones. Posteriormente llamaron con la solución y problema resuelto a un precio muy razonable para el trabajo y la rapidez. Además gente muy atenta y empática. ¡Espero que no se me estropeen los electrodomesticos pero de hacerlo ya se a quien debo llamar!

Técnico fiable y conocedor de la materia. El único problema fue que me cambiaron la cita con la que contaba y que en la nueva cita (entiendo que por saturación de trabajos) llegó una hora tarde. El precio para revisar el equipo y presupuestar la posible reparación me pareció barato.