Nichi Seijo ^🇪🇸

Me parece una tienda espectacular tiene una calidad de calzado y unos diseños súper bonitos. La atención que recibo siempre que voy es maravillosa incansables serviciales atentas todas las dependientes que hay ,con muchísimo respeto y cariño. Sin duda cada vez que tengo un evento o alguna celebración especial voy y tengo unos zapatos espectaculares y maravillosos me encantan No se puede dudar de la calidad y el diseño que que tienen en esta tienda. Respecto a la atención en concreto María me suele atender y es espectacular su atención y servicio y Laura y Mica geniales. ❤❤

Siempre que voy a Alicante compro en esta zapatería, pero el trato al cliente es muy mejorable. Dependientas hablando entre ellas sin prestar ninguna atención al cliente, incluso tratando con antipatía si pides que te saquen otro par, o si el que te sacan es erróneo (después de que ni te acompañan al escaparate para mostrar el que deseas). Una pena con el buen producto que trabajan.

El atendimento es asqueroso. La verdad compre muchas veces en esta tienda, pero todas las veces los atendentes son super hostiles como si les diera igual vender, o mejor te tratan groseramente para que salgas corriendo. Lo más curioso es que casi siempre son distintos, no se si los entrenan para ser así o si se hacen así. Desde luego, venderan por los productos.

Atención pésima por parte del responsable (creo que es el dueño porque ha dicho que era el jefe cuando le hemos dicho que con qué derecho se veía para tratar así a la gente), no atendía como es debido, súper mala educación de cara al cliente, hablando de forma despectiva y además sin buscar los números, te decía que no lo tenia sin ni siquiera mirarlo. Da vergüenza que en una tienda como esta, el propio responsable, no un empleado cualquiera hable mal a sus clientes creyéndose superior.

Me gustaría dar a conocer mi experiencia de compra en la tienda de Alicante (plaza calvo sotelo). Siempre he sido muy fiel a esta marca, y nunca he tenido ningún problema con los zapatos, pero hasta que llegaron los problemas. Me compré unas sandalias hace apenas un mes en la temporada de rebajas, un modelo de zapato que costaba 89,90 euros y rebajados 64,00 euros, supuestamente atendiendo al precio inicial una espera que sea de calidad, no obstante, a la hora de ponérmelas empecé a notar muchas molestias en el empeine debido al modelo, que tiene unas palas cruzadas, para cuando llegue a casa me di cuenta que tenía heridas y ampollas, (cosa que me extraño siendo un zapato de piel). Al día siguiente, con unas tiritas en los pies y todavia con las heridas en carne viva, me acerqué a la tienda y le explique mi situación a la dependienta con la que horas antes habia estado hablando por teléfono. Su nombre es Laura. Su conclusión era que no pueden hacer nada, que como máximo podían ablandarlas y darle forma en la tienda, pero en ningún momento me dieron una segunda opción a si este metodo fallaba (dígase una devolución del dinero, un bono para poder gastar en otro zapato, unas sandalias nuevas del mismo importe, cualquiera de estas opciones me servía. Pero al parecer para ellos no. Con las mismas, me planté en la tienda, le volví a explicar mi situación y me volvió a decir lo mismo que me dijo por teléfono y volvió a insistir que lo único que podía hacer era lo que me habia dicho, pero yo, temiéndome que dicha alternativa no tuviera solución le insistí sobre qué pasaría en caso de que me siga doliendo. Me dijo que ninguna de las propuestas citadas anteriormente estabn contempladas por la politica de la empresa. Obviamente, yo no estaba conforme se me noto en la voz, se me noto en los gestos, pero la profesionalidad de esta dependienta dejó mucho que desear. Llamó a su jefe y me trato de niña delante de los clientes, cuando tengo 25 años. De aquel día me lleve un disgusto y cero soluciones. Dejé los zapatos, sabiendo que si ese plan A fallaba, no iba a ver una segunda opción y asi fue. Me devolvieron los zapatos con las tiras ablandadas (asegurándome que no me volverían a rozar) deje pasar 2 semanas hasta que las primeras heridas cicatrizaran y tras ponérmelas por segunda vez durante sólo UNA TARDE, me volvieron a aparecer. Ayer por la mañana, dia 5 de agosto vuelvo a llamar a tienda, comentándoles la misma situación y me dicen que no pueden hacer nada al respecto. Insisten en volverlas a enviar a fabrica para comprobar que no tiene ningún fallo, pero la dependienta sigue sin garantizarme que me vayan a devolver el dinero. Es evidente que el zapato está en buen estado, no tiene ningún problema de fabricación, pero ese modelo de zapato no es para mi y no lo puedo llevar. Ante esto, me resulta muy triste que una marca de estas características no ofrezca un mínimo de respaldo hacia el consumidor. Me resulta muy triste que sea el consumidor quien tenga que estar aportando soluciones ante la pasividad y la desidia de los empleados. La diferencia entre una marca buena y una mala, es que la buena va a responder en este tipo de situaciones. Evidentemente, a dia de hoy no puedo decir que Nichi Seijo sea una marca buena. Deja mucho que desear.

Si te gustan zapatos muy bonitos aquí los tienen seguro. Lo que me duele mucho que la tienda de Murcia esta cerrada. Cada vez que pasó por Alicante paso por esta tienda. Siempre tienen zapato que me hace mucha falta😁.