Tintorería 5àsec ^🇪🇸

Muy mala experiencia, la señora que nos atendio extremadamente grosera y de atencion al cliente no sabe nada. La primera vez que nos atendio mal fue al retirar unos abrigos, lo dejamos pasar porque es una señora de edad, finalmente ese mismo dia dejamos una alfombra para la cual nos dijo que enviarian sms cuando estuviera listo. Tras 1 mes en que no lo recibimos fuimos a preguntar y fue extremadamente grosera gritandonos que teníamos que llamar a un numero primero para pedir que lo enviaran para poder nosotros retirarlo (??) politica bastante extraña, que entiendo no es su culpa, pero la manera como nos trato es imperdonable. No recomendare este sitio a nadie

Lleve mi vestido de novia, siendo una ceremonia de tarde (19.30 horas) y que use un segundo vestido corto para el baile el vestido solo llevaba la cola manchada y no excesivamente, pues tuve que llevarlo dos veces y a muy malas maneras me lo “dieron un segundo lavado” dejándolo igual. Mi sorpresa a día de hoy y mi enfado de verdad es que junto con el vestido dejamos una alfombra que al abrirla hoy para ponerla en el salón de nuevo vemos que no se limpió, de hecho huele mal, adjunto las fotos hechas ahora mismo que la he extendido. 1 mes para “limpiar” una alfombra y lo único que han hecho es llevarse el dinero sin hacer nada. Desde luego no volveré ni lo recomendaré. (Edito porque no deja poner foto, pero las tengo y con el ticket)

Impresentables y mas a la hora de dar la cara o una solución. Dejé a lavar una cazadora de plumas de 500 euros. Cobraron 22 euros el lavado y me lo devolvieron habiendo destrozado la prenda. No solo no ofrecieron ninguna solución sino que la encargada ni dio la cara llamando. El lavado ni se ofrecieron a abonarlo y culpan al fabricante de la prenda (Columbia Titanium). NO TIENEN CALIFICATIVO y ya digo, la encargada como si no existiese, delega todo en las trabajadoras ya que se ve que está demasiado ocupada por lo visto.

Servicio lamentable. Señora que me atendió 0 trato al cliente. Llevo chaqueta de piel para lavar. Me cobran 60'50€. Los 0'50 es de la percha que tienen que devolverlos si no la quieres. No me dice el tiempo que tarda, me pide el número de teléfono para que cuando esté lista me envíen un sms. ¡Tardan 1 mes!!! No realizan ellos el lavado con lo que yo la hubiese llevado a una tintorería especialista en piel si me hubiera dicho el tiempo. Estanto por Palma recibo el sms con lo que me acerco para recoger la prenda. Me comenta la señora que no me la puede dar porque no tengo el ticket. Me quedo alucinada porque para eso tiene mi número de teléfono y en el sms aparece el número de ticket. Como se acuerda de mi decide darme la chaqueta. ¡Es indignante! Si pierdo o las letras del ticket se borran, ¿se quedan con la prenda? Para colmo ne dice: te dije que podías darme el correo para enviarte el ticket por ahí. Cosa que no hizo y aunque así fuera, tiene mi número de teléfono, el número de ticket del sms y mi firma. ¡Ah! Los 0'50 céntimos no me los dio porque dijo que si fuera de otras perchas si que los da, pero de esa no. ¿Entonces para qué me los cobra? Tiene muy poca verguenza. Jamás volveré y le hablo mal de esta tintorería a toda la gente que conozco.

Tanto el trato como la rapidez en el servicio excelente

Muy buena atención al cliente, servicio súper rápido (incluso indicando que no tenía nada de prisa) y muy bien recomendado sobre los servicios (apresto y plancha). Llevé unas cortinas a planchar (que solo a mí se me ocurre lavarlas en casa) y me las dejaron como nuevas. La chica que me atendió, fabulosa!