Perfumerías Primor - C.C. Serrallo Plaza ^🇪🇸

Anoche , justo antes del cierre del centro comercial Serrallo Plaza, compré en este establecimiento de Primor un cofre de bvlgari man glacial essence. Cuando llegue a casa,abrí el envoltorio de cartón promocional del cofre el cual contenía en su interior un neceser de tela con un After shave y la fragancia sin caja original , totalmente sin protección , y no como las que tienen expuestas en las vitrinas de la tienda con sus cajas protegidas. Cuando pruebo el perfume en mi muñeca me doy cuenta que no esta en buen estado y por ello , esta misma mañana,nada más abrir la perfumería me dirijo allí para comunicarlo y proceder al cambio por otro perfume o a que me devuelvan mi dinero. Me ponen como excusa que al no traer envoltorio de cartón del cofre no van a hacerme la devolución ni cambio alguno por lo que, vuelvo unas horas más tarde con el envoltorio de cartón que me habían solicitado para proceder a la devolución y/o cambio del producto en mal estado y en este caso me dice la dependienta que al haber abierto el envoltorio no procede la devolución ni cambio alguno. Yo les argumento que es imposible probar el producto sin abrir el envoltorio y tampoco el perfume estaba protegido con su caja original porque no la traía, así que he puesto una reclamación ya que esta actuación por parte de este establecimiento atenta contra todos mis derechos como consumidor. Si la supervisora a la cual llamaban las dependientas para poder realizar la operación no está cualificada deberían de darle formación al respecto para no ningunear ni estafar a los clientes .

Para mi la verdad que la experiencia ha sido muy buena y el trato excelente por parte de marta, si no me llego a ir me vende media tienda 😂 y la chica de la caja sandra encantadora. Volveré pronto😊.

Lo mejor es la gran variedad de productos y precios competitivos, aunque este año se ha visto un aumento de precios considerable. lo positivo son las promociones y descuentos que de vez en cuando hacen. muy bien por ser cómodo al estar en un centro comercial y el aparcamiento sin problema. Atención personal depende de la dependienta y del día que vayas.

(Día 12.sep.23 a las 7:30) Bueno, tengo que decir que siempre compro en primor, normalmente en el de c.c Nevada, pero hoy por segunda vez e ido al primor del serrallo y no volveré más, las dependientas deberían trabajar de otra cosa si no saben ni donde estan los productos y ni saben comportarse. Y encima si otra de sus compañeras lo encuentran, se enfadan y te gritan delante de toda la gente, son muy bordes, en especial una señora mayor que va despeinada ( para que sepáis quien es) y otra mujer de constitución ancha. Y cuando les pides que se tranquilicen y nos traten con un poquito más de respeto hablan entre ellas tratandote como si estuvieras loca. Si el propietario de primor no quiere que se cierre este local en el serrallo que haga una inspección porque aparte de tenerlo todo súper desorganizado las dependientas dejan muchísimo que desear.

Realice una compra de varios artículos con el precio a 7.99 note algo rarro en un chica joven con el pelo recogido que al decirme el total de la venta quito la Pegatina blanca con el precio de 7.99 y al pagar y ver el ticket veo que estaba cobrado a 10.99 la he llamado para decírselo…. Y por su actitud… se había dado cuenta…. Sino llego a mirar el ticket…. Se queda así …me cobran más sin necesidad…. Por lo demás me ha devuelto la demasiada… pero hacer el favor de tener cuidado cuando compréis revisar ticket …. Estos hechos así …. Dan que pensar a la hora de volver porque sino me doy cuenta me engaña … q santo de que le quita la pegatina del precio al artículo ese y a los demás no…. Vamos vamos de vergüenza