Budget Alquiler de coches ^🇪🇸

Pésimo. Alquilamos un coche en el aeropuerto de Tenerife Norte vía web para tenerlo al aterrizar, el vuelo se retrasó, avisamos del retraso y la única solución que nos daban era esperarnos media hora, nos cobraron la cancelación del alquiler y nos dejaron sin coche porque la oficina cerró..era la única cerrada del aeropuerto, una y no más.

No cometas el error de alquilar aquí un coche. Te van a faltar el respeto y cuando le recrimines su actitud te insultaran y se pondrán a discutir contigo para después decirte que no te van a alquilar un vehículo que ya has pagado. Sobre todo la Señorita Selene, total falta de amabilidad y total falta de disposición para ayudar además te van gritar, insultar y te van a dejar tirado en el aeropuerto. .al lado tienes a Hertz, Sixt u otros. No cometas el error de alquilar nada aquí son unos sinvergüenzas.

NO ALQUILÉIS COCHE CON ESTA EMPRESA. Fatal experiencia con esta empresa en esta ubicación. Alquilamos un coche durante 2 días, lo recogimos en bilbao y lo devolvimos en Vitoria. Cuando lo recogimos, la chica de la oficina fue muy maja y super amable (la única que se salva de esta empresa), nos indicó que si veiamos algún daño que no estuviera registrado, lo añadieramos según una plantilla que ella nos proporcionó. Llegamos al coche, lo revisamos y vimos varias marcas que no estaban registradas pero como no cumplian dichas características, no las añadimos como desperfectos, pero afortunadamente echamos fotos al coche por si acaso. Al entregarlo, la oficina estaba cerrada por lo que dejamos el coche según nos indicaron. Lo entregamos tal cual lo recogimos. Nuestra sorpresa fue que al día siguiente nos envian el informe de daños con un coste total de 648€!!!!! Al ver el informe nos indican con fotos los daños que nos quieren cobrar y SORPRESA, son los mismos daños que vimos al recoger el coche y que no registramos porque no cumplian las características que nos dijo la chica! Lo que nos quieren hacer pagar es algo que ya llevaba el coche cuando lo recogimos!!!! Me parece nefasto el trato que se le da al cliente puesto que nos quieren cobrar por algo que ni ellos registraron en su momento ni nosotros fuimos los culpables. Afortunadamente tenemos pruebas de como encontramos el coche y se ve perfectamente que esos desperfectos ya estaban el dia que lo recogimos. Lo peor de todo es que tratamos de reclamar y SORPRESA DE NUEVO, nadie responde el telefono que te proporcionan, ni te responden al mail que ellos mismos te refieren. Al parecer no es el único caso de estas características con esta misma empresa. UNA COMPLETA VERGÜENZA! NO MALGASTÉIS VUESTRO TIEMPO NI VUESTRO DINERO AQUÍ.

Bastante satisfecha con el servicio prestado. La recogida en el aeropuerto ha sido rápida y sin ningún tipo de problema. La entrega fue a las 6am, por lo que no había personal, nos indicaron dónde debíamos dejar el coche y el buzón para la llave. A las 7 am recibí un correo informándome de que la entrega se había echo con éxito y automáticamente se me entregó la fianza que tenía retenida en mi cuenta.