Hotel Albor ^🇪🇸

Desde el primer momento el trato fue pesimo. Al entrar en la habitacion una peste terrible a tabaco, tuvimos un problema con una ventana que no cerraba del todo y no nos dieron solucion teniendo un bebe de 4 meses, por no hablar de que no existe la calefaccion (radiadores si tienen…) nadie nos atendió por la mañana al numero de telefono y por alli no habia nadie encargado (estabamos completamente solos) la ubicacion es muy buena pero no se si merece la pena ir a un sitio asi solo por eso.

Horrible No tienen ni consigna ni permiten que dejes una maleta antes del check in (lo tienen muy tarde ya por la tarde, a las 17h!...es decir que tendrás que estar toda la mañana y después de comer cargado con todo). Además te dicen que avises media hora antes de llegar o sino pierdes la reserva y el dinero, pero no te responden por Booking ni por WhatsApp. La cama era muy vieja y además las almohadas extremadamente grandes y duras, nos levantamos con dolor de espalda y cuello. La ducha tenía moho en la silicona de todo el filo y la alcachofa se vencía un poco y se filtraba el agua, no daba confianza (aunque sí olía a lejía). No había amenities, había un bote rellenable que a saber si era gel, champú o jabón de manos. Añadir que el hotel está donde indica pero tienes que ir primero a la recepción, cosa que no indica, que está por la calle de detrás: si tocas el timbre no te abrirán porque no hay nadie; tienes que llamar y ya te dicen que le des la vuelta a la manzana y vayas a la recepción, te dan la llave y te dicen que vuelvas cargado al punto que sale en booking. Asique muy descontentos porque no dormimos nada bien (se escucha todo lo de la calle, vecinos y pasillo) y además íbamos en moto y no nos hicieron el favor de guardarnos los cascos y chaquetas o dejarlos en la habitación sin entrar o en algún lado para no ir cargados desde que llegamos por la mañana hasta las 17h... Lo reservé por la ubicación, pero prefiero pagar más y poder dormir después de un largo viaje y poder dejar las maletas sin ir cargando de todo durante horas que ahorrarme unos euros.

Respecto al hostal, buena ubicación y habitaciones acorde al precio que pagas, cómodas para dormir pero no recibimos servicio de limpieza alguno durante nuestra estancia de 3 días, no se puede pedir más. En cambio respecto al trato recibido por el personal tanto en persona como por teléfono fue pésimo y desagradable. Solamente por llamar por teléfono para confirmar la reserva y hora de llegada, recibimos un trato muy despectivo, con un tono que no era el adecuado y faltando al respeto. En conclusión, ¿repetiría?, pues si tengo otra opción, definitivamente no, ya que es una pena porque la ubicación es perfecta…pero no volvería a pasar por ese trato, si no le gusta su trabajo que cambie, pero que no trate a las personas de ese modo.

No nos gustó nada. Desde el inicio que lo alquilamos. Intentamos llamar durante toda la semana ya que la entrada tenía que ser antes de las 21.00, para comunicar que llegaríamos a y 15 como muy tarde a y media y por fin el viernes lo conseguimos y nos dijeron que no nos esperarían, que como mucho esperaban 5 min y si no perderíamos el dinero y la noche de alojamiento. Te facilitan un teléfono para llamar media hora antes de llegar al que nunca contestan, ya que llamamos como 5 veces y más teniendo en cuenta la amenaza de perder el dinero y la noche y no lo cogieron. A ellos se suma que las instalaciones son muy antiguas, pequeñas y sucias, a nivel de pelos en el baño y el suelo de la habitacion negro y pegajoso. Íbamos con nuestro hijo y apenas cabíamos, porque además de no disponer de cuna porque es muy pequeña la habitación, duermes los 3 en una cama menor a 1,35 lo que te impide la comodidad. El ascensor entraba la silla del niño y de milagro. Durante todo el fin de semana se desentienden de todo ya que o hay nada allí y no te facilitan ningún teléfono por si pasara algo, aunque tampoco serviría de mucho si no lo cogen. Totalmente negativo y nada recomendable. Es preferible estar más lejos y tener mejor calidad y profesionalidad por parte de la persona que estaba allí.

Veo que este alojamiento tiene muy malas reseñas. Mi opinión despues de un fin de semana en el Albor 1 es: hicimos el check in a las 17:30. Unha chica muy simpática nos recibió y nos dio las llaves de la habitación. La habitación es pequeña para 3, lo único malo que puedo decir es que necesitaba que le pasasen una escoba. El baño estaba limpio, y la ducha tiene agua caliente y mucha presión. La ubicación es perfecta, está todo cerca y hasta puedes aparcar el coche al lado del hotel en zona azul. El hotel calidad-precio está muy bien. No es el mejor hotel, pero por el precio que tiene está muy bien. Recomiendo reservar ya que mi experiencia ha sido muy buena.

Es la PRIMERA VEZ que escribo una RESEÑA a un negocio y va a ser MALA. Bueno al negocio en si no, si no al DUEÑO. LLEGUÉ a la habitación y me quise dar una ducha pero no había manera de regular el grifo para no quemarte o congelarte porque no había termino medio, o por lo menos YO no supe hacerlo. LLAMÉ al número que había en la habitación para quejas o sugerencias y me contestó el DUEÑO , le comento lo que pasa y en vez de buscar una SOLUCIÓN al problema me HABLA MAL e incluso me llega a INSULTAR. Me dijo que no eran horas de llamar un domingo a las 9 de la noche que la gente tenia vida, que a aquellas horas la ley le permitía llamarme DEFICIENTE, que ÉL no iba a venir a ducharse conmigo para enseñarme como funcionaba el grifo, que si no sabía hiciera un CURSILLO. En todo momento hablaba por encima de mi, impidiendo que yo me explicara y SIN darme opción a DEFENDERME o a que entendiera lo que intentaba decirle, con lo cuál decidí colgar el teléfono, ya había escuchado suficiente . Al día siguiente por la mañana me LLAMA, para preguntar si había conseguido ducharme y le contesté con EDUCACIÓN aún después de como me había tratado y NO RECIBÍ ninguna DISCULPA por su parte, que era lo que esperaba y merecía. SEÑOR GERENTE del ALBOR de GIJON, llevo 20 años trabajando de cara al público y a la gente hay que tratarla con RESPETO y EDUCACIÓN y más si el negocio es suyo. No soy de leer reseñas y menos juzgar y dejar de visitar un lugar por culpa de ellas, pero viendo las que USTED tiene aquí, PERMÍTAME decirle que DEBERÍA pensar si está haciendo las cosas bien en su negocio y si DEBE seguir trabajando de cara al público o NO. MEDITE, PIENSE, REFLEXIONE y si no es suficiente , HAGA un CURSILLO de cómo TRATAR a las PERSONAS que le va a venir muy bien. DISCÚLPEME por haber RESERVADO una habitación en SU HOTEL y MOLESTARLO a altas horas de la noche un domingo, NO VOLVERÁ a ocurrir porque NUNCA MÁS volveré a RESERVAR en el ALBOR, antes DUERMO en la CALLE. Atte. NAZARET

Desgraciadamente no he podido dormir en esta pensión. Tenía que hacer el check-in a las horas que SOLO les parecía bien a ellos cuando me encontraba fuera de Gijón. Un servicio PÉSIMO. Además, la persona que nos atendió vía telefónica no fue nada flexible; no daba ningún tipo de opción. Nos colgó porque tenía que colgar que tenía mucho que hacer. En un mi pueblo un sinvergüenza de libro y un servicio pésimo.

LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA En primer lugar, decir que ni siquiera he llegado a ir. Llamé por teléfono a este hotel un lunes para hacer una reserva para ese mismo finde semana. Me cogió el teléfono un señor y me contestó que el no era la persona de reservas, que volviera a llamar al día siguiente. Le pedí que, como era a 5 días vista, me dijese cuanto podría costarnos la noche y me contestó el precio para esa misma noche. Muy educadamente le repetí la pregunta, ya que, evidentemente, yo quería saber el precio del finde semana y no para ese día. Al repetirle la pregunta fue cuando, de la nada, se enfadó y me dijo (palabras textuales): “vamos a ver, si quieres llamas mañana y si no quieres venir no vengas”. A eso yo le contesté, tranquilamente, que no se preocupara que por sus formas ya no iba a ir a su hotel. A lo que el finalizó la conversación diciéndome: “pues no vengas, campeón”. Desconozco si es un trabajador del hotel o si, como ya había leído en otras reseñas, el maleducado que me ha “atendido” es el dueño del hotel; pero no recomiendo ir a este hotel donde la atención al cliente es insultarte y tratarte de una forma tan grosera. Puede haber hoteles mejores o peores, más bonitos o más feos, pero lo que jamás voy a tolerar es este trato hacia el cliente. Más aún en una conversación de menos de 30 segundos. Nunca en mi vida había tenido una experiencia tan mala.