Clínica INTAD (Psiquiatría, Psicología y Tratamiento Adicciones presencial y online Madrid) ^🇪🇸

Fui para dejar de fumar y me hicieron una supuestamente hipnosis que no siento que fue real, fue una meditación guiada muy superficial en un espacio ruidoso. Por otra parte parte los textos informativos que me dieron fueron pobres de contenido y de un nivel muy básico. Decidí no volver, a pesar de haber pagado.

He tardado muchos años en encontrar una procesional como Carmen, es una excelente profesional y la verdad que me está ayudando mucho y después de mucho tiempo estoy aprendiendo a manejar mi ansiedad, cosa que pensaba que sería imposible y gracias a ella hoy estoy retomando poco a poco mi vida. No puedo dejar de mencionar, que todo el personal de la clínica es muy amable y atento siempre.

Quería agradecer de todo corazón la gran ayuda prestada por el equipo de INTAD donde me he sentido arropado y entendido en todo momento y por su efectividad ante mi caso (Alcohol y depresión). Pero quiero dejar claro que ni la mejor ayuda no da los frutos deseados si no hay un esfuerzo propio y sobre todo CONTINUIDAD del tratamiento. Realmente me habéis y me he cambiado la vida. Nunca estaré suficientemente agradecido.

Como tengas Adeslas ni te molestes, con suerte te darán cita para una consulta online dentro de un par de meses…

Repito con Carmen por Segunda vez en 4 años. Profesional ante todo y me hace sentir muy cómoda. No es fácil encontrar a alguien con la que tengas afinidad y sin duda la escogería de nuevo. Queda mucho camino por recorrer pero lo que tengo claro es que quiero recorrerlo con ella. Gracias Carmen!

Me da mucha pena escribir esta reseña porque Carmen, la psicóloga que me ha atendido, me ha parecido muy buena profesional. Yo pedí la cita como paciente de adeslas muface insistiendo en que quería una primera charla gratuita para comprobar que me pudieran ayudar y que trabajara desde un enfoque validado, me aseguraron que la primera sesión era gratuita. Tras la sesión, ya no me gustó que me comentó que no tenía huecos en la agenda, por lo que no podía hacer seguimientos. Si me lo hubiera dicho al comenzar nos hubiéramos ahorrado tiempo. A parte de eso, el problema es que unas horas después, me llaman de la clínica reclamándome 50€ por la consulta, alegando que yo nunca dije que era de muface. En ese caso, les dije, tendrían ellos que haber comprobado la tarjeta o haberme informado, además les remití al código deontológico de la APA donde establece que hay que *detallar* el funcionamiento de los honorarios antes de comenzar. Un rato después, me llama el director, ya con un tono agresivo. Le digo lo mismo que dije antes pero me interrumpe constantemente y repite que yo tenía que haberles informado a ellos (insisto, estoy muy segura de que lo hice, pero me hicieron dudar). Me sentí muy violentada y le pedí consentimiento para grabar la conversación ya que no me sentía cómoda. Al denegarlo, colgué. Tras esto, sufrí un fuerte ataque de ansiedad. Al llegar mi madre a casa y verme así, llamó para hablar con Javier y él le dijo que yo le había *amenazado* con grabarle y con el código deontológico. En fin... Cada quien saca sus propias conclusiones. Y eso también deja bastante claro el tipo de respuesta que obtendrá este comentario (que tristemente será a la defensiva y tergiversando en vez de aceptar responsabilidad y crítica), de hecho, no sabía si ponerlo porque he tenido mucho miedo e incomodidad y solo quiero cerrar esta historia, pero creo que es necesario que se sepa. En adeslas nos han confirmado que no pueden cobrarnos nada y que el error ha sido de la clínica y él, finalmente, dijo que no iba a perseguir los 50€, pero desde luego ha sido un rato horrible. A parte de la falta de ética, me parece muy fuerte que, sabiendo que los pacientes de psicología somos en mayor o menor medida vulnerables, se nos de ese trato. Desde luego el tema del dinero siempre es peliagudo, pero podría haberse evitado o al menos haberse gestionado desde la empatía y el respeto, en lugar de poniéndose a la defensiva. Espero que esto sirva para que el director se revise y ofrezca un mejor servicio en el futuro, yo desde luego no puedo recomendar a nadie este centro, a pesar de los buenos profesionales que tienen. De nada sirve ir a terapia para intentar estar mejor si al salir te vas a encontrar con este trato. Somos pacientes, no solo clientes.

Una excelente clínica, con muy buenos profesionales. A mí me han resultado de mucha ayuda. ¡Felicitaciones por un gran trabajo! Especial agradecimiento a Rodrigo Costal.

Penoso,los pacientes primero que paciente somos dinero! Parece una discoteca,antes de entrar te cobran! Cosas que no he visto en ninguna consulta! Todos los pacientes no requieren el mismo tiempo! Me quedé igual que estaba!