SEPHORA ZARAGOZA INDEPENDENCIA ^🇪🇸

Estuvimos en un diagnóstico de piel y un consultorio de maquillaje, súper amables. Mario fue un 10, lo pasamos realmente bien, muy recomendable!

La tienda está muy buena, es grande, hay variedad y está emplazada en un punto neurálgico de la ciudad, eso como punto a favor. Pero mi experiencia fue muy mala, entramos con mi novio para mirar un poco y elegir algunos productos que yo estaba necesitando. A mi me gusta mirar con tiempo, comparar precios, tranquila, sin prisas. Y nada más al ingresar ya tenía una dependienta persiguiéndome por todas partes, de mala manera. Me puso muy incómoda. Luego fui para otro sector y un chico, que estaba probándole productos a una señora, me pregunta de muy mala manera si necesitaba algo, como si yo no pudiera o no debiera estar en ese sector. Terminé por dejar los productos que había cogido en su sitio y me fui sin comprar nada. Ni siquiera pude consultar por asesoramiento, te atosigan, te tratan de mala manera. No es la forma en que me gusta comprar.

Maquillaje para evento con super Daniel. Profesional simpático. Te va explicando los pasos. Te asesora sin condescendencia. Este chico llegará lejos

Hace unas semanas fui, y estaba con mi amiga. Ella quería probar como era la textura de un gel que claramente estaba en tester, por lo que se podía probar. Estuvimos mirando por toda la tienda, tanto perfumes como maquillaje entre otras cosas. No compramos nada ya que mo teníamos dinero, pero había un guardia de seguridad que nos pidió revisarnos las bolsas, a parte de que este individuo nos persiguió por toda la tienda observando absolutamente todo lo que hacíamos, me parece que nos juzgaron mucho por nuestra edad, pero me parece una falta de respeto, a parte de la mirada y la forma de hablar de este personaje. Y encima de que nos persigue, que no vale que nos digan que no es así, por que era evidente, y vio que no cogimos nada, por que yo no estoy aconstumbrada a coger cosas sin pagar antes, nos revisa. Me hace gracia y a la vez me decepciona, esta tienda era de mis favoritas hasta aquel día, la verdad que muy triste. No es la primera reseña que califica con picas estrellas por los dependientes de este lugar, por favor tenganlo en cuenta.

Hoy sábado 30 de Septiembre, siendo entre las 15:30 y 16:00 horas. Totalmente Nefasta la atencion de esta tienda. Entre para probar algunas colonias que he visto en publicidades. Me acerque con un amigo a mirar y saber cual de esas colonias me gustaba más para comprarla. Estava yo probando algunas colonias y mi amigo también, poniamos la colonia en las tiras blancas para poder oler. Ya no habían venido tres dependientas a preguntar que fragancia buscábamos. Duramos solo 5 minutos como mucho, entre que entramos y salimos. Nos dirigimos a la zona de colonias y la primera dependienta nos preguntó, que buscábamos y le dije que queríamos mirar algunas colonias y que si eso le avisaríamos. Al minuto vino otra y al siguiente minuto otra. Las segunda y la tercera dependienta, nos preguntaron de una manera muy borde y yo les conteste, que queriamos ver y probar y que si me interesaba en alguna colonia, les avisaria. Después se puso a tres metros el guarda de seguridad a observarnos, sin quitarnos la mirada y en un momento mi amigo se probo en su cuerpo una de las colonias que le gusto a él y de inmediato el guarda de seguridad me vino a decir a mi que no podiamos probar de esa manera las colonias. Solo lo habia hecho mi amigo 1 sola vez y nos hablo como si nosotros fueramos unos crios, en forma de regaño. Cuando mire más allá de 3 y 4 metros habían 4 dependientas, mirándonos como vigilando y me senti atosigado e intimidado. ¿Acaso el guarda de seguridad no tiene un puesto en el que puede vigular por las cámaras? ¿Acaso los probadores, no son probadores? En las demás tiendas, donde también soy cliente, nunca me han tratado de esta manera y la atención es excelente. Que falta de profesionalidad la que tenéis... Ahí en vuestra tienda no vuelvo a entrar. Que sepáis que no entramos hacer ningún daño en la tienda. Estáis equivocados, con la manera de atender y de dar un servicio que para nada hace sentir cómodo a los clientes. Os queda mucho por aprender de atención al cliente. Que sepáis que perdiste un buen cliente, por que la última vez que estuve ahí en Mayo de este año, realicé una compra aproximada de unos 500€ ya con los descuentos incluidos que tenían el día de la madre. Compra que hice entre productos de cuidado de la piel y colonias, ñ el dia 07 de mayo de este año (Y os puedo demostrar con el registro de mis compras) Me senti fatal esos escasos 5 minutos que estuve en esta tienda. Tenéis una manera de atender nefasta y os garantizo que perderéis muchos más clientes, por que tenéis cero de amabilidad, de tacto y de conocimiento de atención al cliente... Me gustaría saber si son las dependientas como tal que atienden de esa manera tan pésima o es la dirección de la empresa que les da esas directrices para atender a los clientes de de esa manera. Pero indudablemente la que sea, estáis completamente equivocados. Hoy fui con la idea de comprar una o dos colonias y al final, salí sin comprar nada. Nos acercamos a entre el Drunni y Paco Perfumerías y ahí conseguimos probar y comprar las colonias, con una mejor atención y ademas con mejores precios. Que sepáis que vosotros trabajáis en mi barrio, por que vivo en la calle Don Jaime y hoy disteis una pésima atención. No volver a vuestra tienda ni por casualidad. Aprender a tener tacto y amabilidad con los clientes, estáis para atender bien y si no, buscar otro empleo, por que de dependientas os falta mucho por aprender sobre atencion al cliente y os garantizo que de esa manera, os vais a quedar sin empleo, en cualquier tienda en la que vayáis a trabajar. Es bastante fastidioso el no poder estar con tranquilidad en una tienda y que las dependientas no sepan atenderte. Es una verdadera Vergüenza y Nefasta, vuestra atención el día de hoy.

Les pongo 5 estrellas porque hoy nos ha atendido Daniel, un chico agradable y muy servicial, me ha dado muestras de perfumes y se notaba que sabía un montón ( y sin atosigar) . Me ha comentado que hace las cejas, quizás me anime porque el chico es de 10. Por lo demás, tienda Sephora con mil cosas cada vez más caras de precio pero que tiene marcas que no hay en otras tiendas.

Atención fenomenal. Me ha atendido una chica llamada Bea maravillosa y otra chica que menha cobrado que se llama Ana muy amable y profesional. Ha sido un gusto comprar hoy alli

Me atendió una chica SÚPER maja (se llamaba Bea, como yo ^^) Le pedí consejo sobre productos de maquillaje para labios y acertó de pleno! Se notaba que le gustaba muchísimo lo que hacía y eso transmite tranquilidad a la hora de confiar en ella y comprar lo que te aconseja, ya que son productos de un coste alto. Ojalá cuando vuelva siga estando ella u003c3