RACE (Real Automóvil Club de España) . Tienda de Valladolid ^🇪🇸

Ayer 27-8-20 , a la altura de Belorado(160 km de Valladolid) se avería mi vehículo. En vez de llamar al seguro llame al RACE(22años siendo socio) y hace 12 años tuve otra avería y el servicio fue estupendo., pero ayer fue lamentable, la grua/taller llego muy rápido, pero Race me informa que no llevan el coche al taller de Valladolid hasta 10 días laborables!. Si hubiera llamado a mi seguro con póliza normal el coche estaría en mi taller entorno a 5 días y con póliza que incluya asistencia por averia estaría en 1 día. Es decir pagar a Race no supone un servicio adicional incluso es peor que el que proporciona mi compañía actual. Además el servicio telefónico es penoso ya que después de marearte intentado pasarte a distintos departamentos tus llamadas terminan en punto muerto donde nadie te atiende.

Gran empresa de asistencia a nivel nacional. Pero algunos conductores de Valladolid dejan mucho que desear. Controlen más a sus conductires de grúas de asistencia. Su comportamiento en la vía es lamentablemente. Penosa experiencia con uno de ellos.

Está cerrado y no se sabe cuando abrirá. No se puede contactar con la oficina de ninguna manera, ni teléfono ni correo electrónico. Excelente atención de Cristina cuando estaba abierta la oficina, no tiene nada que ver con la atención despersonalizada de los teléfonos generales del RACE.

De vergüenza. .. Que está mañana sobre las 11 una de sus grúas casi atropelle a uno de nuestros trabajadores, por no esperar a sus señalizaciones cuando un camión se disponía a salir de nuestra nave. Estamos en la calle Topacio en el PI de San Cristóbal.

Trato inmejorable por parte del personal de esta oficina. Amabilidad y vocación de servicio. Ya son casi 20 años con ellas y siempre que he necesitado ayuda o asesoramiento lo he tenido. La cuota más util de las que pago anualmente.

Auténtico cachondeo, te mandan asistencia de grúa y después de hora y media te llaman con excusas baratas.... Nada recomendables una pena de empresa....

UNA ESTAFA , Te cobran una asistencia que no te dan, reclamas y te dan un plazo de 30 dias para responder, plazo que apuran hasta el limite y al final te quedas sin el coche de sustitucion que tienes pagado. las teleoperadoras, bordes y maleducadas. en resumen dinero tirado y la seguridad que crees que tienes a la basura, mejor gastarlo en taxis

Me ratifico con otras opiniones, cuando vuelve la atención personalizada sobre todo Cristina en Valladolid, la atención telefónica no tiene nasa que ver , te cuesta dar con el teléfono de contacto, una vez que contactas rara vez te lo solucionan y te pasan con otro teléfono y que tengas suerte que no se te cuelgue por favor que vuelva la atención personalizada y en especial Cristina en valladolid