RKS CC MERIDIANO Zapatería Tenerife | Tienda de zapatos Santa Cruz de Tenerife ^🇪🇸

Le pongo una estrella pq no se puede poner menos. Estoy muy enfadada pq hoy fui a la tienda que está en Meridiano y me gustaron unos tenis, estaban en la zona de rebajas y marcados al 50%, unos 44 € y cuando los fui a pagar, me dice la dependienta que eran 88€. Yo protesto ya que en la etiqueta lo pone bien claro y le digo que según la ley, me lo debe cobrar a lo que dice la etiqueta. Le acababa de pasar lo mismo a otra clienta delante de mí, que sí se lo cobran al precio de rebaja. La joven que me atiende, con mucha ironía y actitud de perdona vida, comienza a poner excusas, una tras otras, comienza con que no podía vendérmelo al precio de rebaja pq no tenía la caja, luego que no tenía el pie izquierdo, luego que la etiqueta tenía una numeración que no entraba en el sistema, y por último, que la etiqueta no le correspondía, hasta me llegó a decir que era de nueva temporada y qué estaba mal etiquetado. Me pareció todo una tomadura de pelo. Le pedí la hoja de reclamación. Otro empleado me dice que eso no era para poner una hoja de reclamación, que es un error y se quedaron todos tan panchos. Vamos a ver en qué acaba este desatino.

(Lunes) En la caja de la tienda pedí que me dieran el lado derecho de una sandalia que había escogido. La persona que me atendió me hizo esperar unos 10mins porque no encontraba el lado derecho de la sandalia. Disculpe la demora, es que no encuentro el lado derecho dijo la que atendía, tendré que pedirlo en línea y llegará el viernes. Además el envío cuesta €4 y no era mi problema que la tienda no tenía el lado derecho de la sandalia. Eventualmente el viernes volví a la tienda y pude recoger 'ambos lados', el derecho e izquierdo de las sandalias - las necesitaba urgente! Salí de la tienda insatisfecha. Y no volveré a comprar ahí.

Mando pedir unos armani nuevos porque el que quedaba estaba sucio porque fue el de muestra que todo mundo se probó.. me cobran gasto de envío y al final me Dan uno nuevo y otro sucio..

Hoy fuimos a RKS y esta amable chica nos atendió de maravilla. Tiene mucha paciencia y no pierde su dulzura. De todos los empleados en el centro comercial, ella fuea que nos dio una mejor atención. No sé su nombre, pero si lees esto; infinitamente agradecidas contigo, marcaste la diferencia ♡♡

Me parece de vergüenza absoluta lo de esta tienda. Pido unos tenis de marca online para que me lleguen a esta tienda, llegan y resulta que no me queda bien esa talla por lo que pido una más. Me dicen que tienen que pedirla online ya que no tienen en tienda y se quedan con mi calzado que había pedido online sin haberme dado el nuevo a cambiar, era un viernes y me comunican que tengo que pagar 4€ para el nuevo envío y que me va a tardar en llegar uno o dos días, como máximo tres (era viernes), “como muy tarde el miércoles lo tienes aquí, como muy tarde” me repitió la recepcionista. Después de haber ido el miércoles y el jueves sin ninguna noticia de mi calzado, voy el sábado ya habiendo pasado más de una semana, me atiende otra recepcionista y me dice que es imposible que me hayan dicho que tardan 3 días como máximo en llegar porque LO MÍNIMO SON 8 DÍAS LABORABLES, a día de hoy después de haber puesto una reclamación y de haber pasado 13 días sigo sin saber absolutamente nada de los tenis. Esto no tiene nombre.