Druni Perfumerías ® ^🇪🇸

Su página online es lamentable... El día 26 de Noviembre realicé un pedido, viendo que no me llegaba, el 5 de Diciembre me puse en contacto con ellos (estamos hablando de que son fechas complicadas con Black Friday y demás, pero creo que con 9 días es tiempo más que suficiente para tener el pedido en mis manos). Les mandé un correo, me puse en contacto con ellos vía telefónica (por cierto, pésima la atención por parte de ell@s... No saben pedir disculpas, hablan en un tono bastante irrespetuoso, aparte de tener que llamar bastantes veces para que se dignen a cogerte el teléfono...) hasta que cansada de excusas les dije que cancelaba el pedido y me devolviesen el dinero. Me parece intolerable que cometiendo ell@s los errores, seamos nosotr@as l@s que tengamos que estar poniéndonos en contacto con ell@s, algo que debería ser su obligación.

Compre una fragancia que uso diariamente, al usarla es evidente la menor intensidad del aroma y la durabilidad absolutamente inferior, se han negado a cambiarme el producto porque ya esta abierto, me pregunto como podré saber que no esta bien si no la abro y uso? Es el cliente quien debe asumir los costos del defecto en el control de calidad? Evidentemente no recomiendo estas tiendas con estas politicas.

Así es como Druni hace entrega de sus pedidos. Es lamentable el servicio de atención al cliente.

Muy agradables las dependientas y buenos precios

He tenido muy mala experiencia, vine a comprarme un eyeliner de LANCOME que me encanta, el cual me dijeron que ya no lo recibían, entonces me dijeron que de esa misma marca estaba el de Idole y que iba super bien que pintaba genial.. Probé en mi mano el tester y parecía acuarela, se lo digo a una de las chicas y me dice que eso es porque el probador tenia demasiado tiempo.. (cosa que tampoco me explico, pero enfin) y digo seguro? Y dice: si si si, si pinta genial. Vale, me lo llevo y cuando llego a casa y al dia siguiente lo pruebo, emm… menuda DECEPCIÓN Y ENGAÑO. Efectivamente ni apenas pintaba y lo que pintaba era DEMASIADO MAL. Osea me timaron en mi propia cara con tal de vender.. vaya dependientas..

Pros :Amabilidad y buen trato de las dependientas. Contraste: En la página online de DRUNI encuentro más variedad de perfumes.

Me encanta!! Tiene muchas rebajas ahora,y productos que te hacen falta,aparte la zona low cost tiene cosas buenas

El otro día fui a esta tienda de Druni en particular con mi madre. Fuimos a comprar y mientras nos atendían la chica se fue y no volvió, avisamos a otra compañera y nos contestó de malas maneras que estaban ocupadas mientras se iba dándonos la espalda. Mientras la señora que llegó después de nosotras fue atendida antes y nosotras aún esperando a que volviera la chica que nos estaba atendiendo. Al irnos hablamos con la encargada de lo sucedido y se le dijo que no estábamos contentas con el trato que nos dieron, nos fuimos sin pagar el producto que queríamos y nos fuimos a la competencia. Espero que mejoren la atención al cliente y que no vuelva a pasar.