Salon Play ^🇵🇱

Pracownicy niekompetentni, nie pomogli mi w rozwiązaniu problemu. Nie uzyskałam żadnych informacji. Chęć pomocy z ich strony była zerowa. Nie polecam.

Są ludzie i ludziska jak wszędzie. Ja miałam szczęście i Pan Łukasz Dzięcioł z tego salonu poświecił ponad godzinę aby rozwiązać problem techniczny z telefonem mojej mamy. Był cierpliwy, kreatywny i zdeterminowany. Jesteśmy ogromnie wdzięczne i serdecznie Pana Łukasza polecamy. W tym czasie inny pracownik salonu odesłał starszego pana który prosił o pomoc w instalacji Whats up tłumacząc ze to nie jest ich obowiązek i pan ma iść do serwisu. Ja to rozumiem ze to nie jest ich obowiązek ale bardzo było przykre, ze starszy pan nie otrzymał pomocy, zwłaszcza ze poza nami nie było tłumu klientów w salonie. Pana Łukasza pozdrawiam. A pozostałym pracownikom podpowiadam ze życzliwość nie boli i ze poza byciem pracownikiem sieci Play dobrze być tez człowiekiem.

Pani Beata przeprowadziła cesje. Po kilku dniach zadzwoniła, że jednak muszę zjawić się w wolnym czasie w salonie by dołączyć kartę, tłumacząc się błędem systemu. Na wizycie okazało się, ze cesja nie została w ogóle przeprocesowana, za jeden numer pobierają podwójną płatność, a ponadto usługa Play360 nie działa- o co pytaliśmy i potwierdzała że zostaje przeniesiona. Po ponad miesiącu, nadal sytuacja nie jest rozwiązana. Żenujący poziom usługi.

ZDECYDOWANIE NIE POLECAM! Byłem dzisiaj w tym salonie wymienić kartę na eSim. Do tego potrzebny jest Internet, którego w tym salonie nie mają… w rezultacie musiałem podłączyć się pod Internet galerii, który nie pozwolił mi na pobranie karty… teraz muszę podróżować znowu do salonu ponieważ poprzednia karta wygasła.

Nie przepadam za Play, jednak Pani Kierownik salonu (niestety nie znam imienia) poprawiła moje zdanie o tej firmie. Bardzo profesjonalne podejście do Klienta. Wszystko świetnie wytłumaczone, sprawa załatwiona profesjonalnie!

Pan Rafał osobą wyjątkowo profesjonalną i otwartą na klienta. Należy go uznać za bardzo dobrą wizytówkę Salonu i firmy PLAY.

Serdecznie polecam skorzystanie z obsługi klienta w Galerii Bałtyckiej. Konkretnie jestem usatysfakcjonowany obsługą Pani Beaty ,która w sposób profesjonalny podeszła do tematu przedłużenia umowy z dobraniem dodatkowego numeru. Pani była kompetentna przy czym również przesympatyczna i miła , także wizyta w salonie była czysta przyjemnością. Wszystko co chciałem Pani załatwiła bardzo sprawnie i bez żadnych problemów. Jeżeli to Pani czyta to serdecznie pozdrawiam i dziękuje za obsługę ! :)

Pani Beata 200% profesjonalizmu. Tak konkretnych informacji i szybko podanych ze świecą szukać. Polecam.