Quatro Opony. Serwis i sprzedaż opon, Mechanika ^🇵🇱

Tak wyglądają tarcze hamulcowe po wymianie kół w serwisie quatro. Śruby zostały zbyt mocno dokręcone i przy demontażu kół w ASO zostały urwane co spowodowało konieczność wymiany tarcz hamulcowych na nowe. Sytuacja została zgłoszona do quatro następnego dnia, na co w odpowiedzi dostałem polisę OC serwisu oraz informacje że raz do roku rzeczywiście zdarza się taka sytuacja. Dokonałem zgłoszenia i na liście dokumentów do dostarczenia standardowo było oświadczenie na okoliczność szkody i zlecenie wymiany opon od serwisu. Po kilkumiesięcznej batali, kilku przyjazdach na miejsce, wielu mailach i telefonach w końcu udało mi się uzyskać ww oświadczenie, sugerujące moją winę w sytuacji, ponieważ użytkownik auta nie przyjechał ani też nie skontaktował się z naszym serwisem celem weryfikacji i ewentualnej naprawy. W jaki sposób mialbym przyjechać bez tarcz, mając samochod w trakcie serwisu? Ubezpieczalnia po wysłaniu dokumentów w żaden sposób nie pociągnęła tematu dalej. Moja strata nie została w żaden sposób zrekompensowana. Sposób w jaki potraktowaliście stałego klienta jest co najmniej przykry. Pozdrawiam Januszy biznesu. Jeżeli korzystacie z usług firmy, to miejcie nadzieję że nie będziecie tym Klientem któremu zdarza się ta sytuacja raz do roku..

Rozsądnie cenowo i dobrze Polecam, już od 10 lat oddaję tam swoje auta.

Nie odbierają telefonów, aby coś załatwić trzeba jechać tam osobiście. Do tego podczas wymiany opon uszkodzili szpilkę koła. Nie polecam.

Byłem bardzo zadowolony z usług. Zimuje u nich opony. Ja wszystko rozumiem ze spadł śnieg i jest ogień. Ale od 3 dni nie mogę się dodzwonić aby ustalić jakikolwiek termin. Ja nie chce na jutro. Ja chciałem w ogóle się umówić. ZERO KONTAKTU

Szybka, sprawnie nie za długie terminy. Ja polecam.

Profesjonalna i miła obsługa, diagnoza i naprawa odbyła się od ręki, w kilkanaście minut znów byłem gotowy do jazdy. Bardzo dziękuję!

Po latach współpracy niestety zmieniamy ocenę. Brak możliwości dodzwonienia się, żeby umówić się na zmianę kół. Brak alternatywnych metod kontaktu poza nieaktywnym numerem telefonu. Ergo ZMUSZAJĄ mnie do przyjazdu na peryferia miasta żeby łaskawie móc się umówić. Tym razem nie na zmianę kół - sorry stały klient nie jest pewnikiem, traktować się tak nie dam.Zabieram zabawki i jadę gdzieś, gdzie firmie nie uderzyła sodówka do głowy. Pani zdziwiona że jest większe natężenie ruchu, no niespotykane w tej branży! Przecież każdy zmienia opony na zimowe w czerwcu żeby Państwu kłopotu nie robić! Ciężko wyrobić sobie dobrą renomę. Niestety ale o wiele łatwiej ją takim lekceważącym podejściem do klienta stracić. Na miejscu okazało się, że nie jestem jedyny także pewnie jeszcze niejedna piątka zmieni się w jedynkę.

Korzystam od lat przy wymianie opon. Zawsze pomocni, ceny rozsądne. Niektórzy serwisanci mogliby być bardziej kulturalni, ale do jakości usługi nigdy nie miałem zastrzeżeń.