A-tech Serwis sprzętu RTV i AGD ^🇵🇱

Serwis masakra, dałam odkurzacz Samsunga do naprawy stwierdzili trwałe uszkodzenie silnika, spowodowane pyłem budowlanym. Więc stwierdziliśmy, że jak Samsung nam zabrał gwarancje to odkręcimy odkurzacz i co się okazało nie była dociśnięta wtyczka. Odkurzacz jest sprawny. Nie polecam.

Zdecydowanie odradzam jakikolwiek kontakt z tą pseudo firmą. Przyjeżdża człowiek, który szuka pretekstu aby nie naprawić zepsutej samoistnie rzeczy, która podlega gwarancji. Nie otrzymałem żadnej dokumentacji z jakiego powodu jest odmowa, a człowiek który u nas był nie potrafi wyjaśnić związku przyczynowo - skutkowego. Ewidentnie firma działa z nastawieniem na niekorzyść klientów.

Witam dla mnie ten serwis to dno. Wysłałam słuchawki które nie działają uwaga po 5 tygodniach dostaje z powrotem z informacją że słuchawki są sprawne choć są nie sprawne. Po skontaktowaniu się z serwisem pan twierdzi że są sprawne choc ja podczas słuchania słyszę że są nie sprawne. Za słuchawki zapłaciłam 1000 złotych i mam dalej nie sprawne . Mam nadzieję że samsung kiedyś zerwie z nimi umowę za olewanie klientów.. Po wysłaniu słuchawek do serwisu polecanego przez samsunga CCS po 2 dniach otrzymałam odpowiedź że słuchawki wymienione na nowe. Odradzam odradzam i jeszcze raz odradzam serwis A- tech.

Ja polecam stąd serwis Samsunga. Serwisant pojawił się dwa dni po zgłoszeniu przez infolinię Samsung. Pralka naprawiona szybko i skutecznie.

Totalny brak profesjonalizmu oraz lekceważenie potencjalnego klienta. Rozmawiałem z Panią z recepcji, której praca chyba polega na podawaniu numeru telefonu do innej Pani, która zapewne siedzi obok, która rzekomo jest odpowiedzialna za umawianie wizyty serwisowej. Nie dowiedziałem się jednak za co ta druga Pani jest odpowiedzialna, bo nie sposób było się z nią skontaktować mimo licznych prób, w ciągu kilku godzin. Nie zadzwoniła też mimo wysłanych wiadomości z prośbą o kontakt. Inne firmy były w stanie zorganizować kontakty że strony serwisantów/techników, w ciągu godziny od zgłoszenia. W sytuacji gdy jest pilna sprawa, nie polecam kontaktu z firmą A-tech.

Bardzo sprawnie i miło, fajna atmosfera. Sprzęt naprawiony naprawdę szybko i widać, że przez profesjonalistów. Otrzymałem wiele cennych rad i w razie problemów z jakimkolwiek sprzętem Samsung z pewnością wrócę. Oby więcej takich serwisów z tak dobrze wykfalifikowanym i nastawionym na klienta personelem!!!

Polecam. Szybko, sprawnie i miło. Aż się nie spodziewałem ze w 3 dni odbiorę naprawiony a tak naprawdę wymieniony na nowy sprzęt. Polecam !!

EDIT 03-062023 Słucham i testuje słuchawki, które wróciły z serwisu od twuProfesjonalistów. Słuchawki się rozłączają czyli stan jak przed już ponowna reklamacja. Mam dla was radę. Słuchawki powinien sprawdzać ktoś kto słyszy. Dziwi mnie, że Samsung współpracuje z takim bagnem!!! Kupiłem słuchawki Samsung w RTV euro.... Po jakimś czasie słuchawki zaczęły się rozłączać, szczególnie wyłaczała się lewa słuchawka. Mam telefon Samsung, tablet Samsung, więc w połaczeni z tymi urządzeniami powinno działać bez zarzutu. Nie pomogły resety, aktualizacje, ponowne instalacje itd. problem pozostaje. Odesłałem, za pośrednictwem RtvE do naprawy gwarancyjnej. Po ponad miesiącu wróciły do mnie z informacją, że oprogramowanie zostało zaktualizowane i działają. Ok. Próba, po ok godzinie słuchania, efekt taki sam jak przed wysłaniem do tego serwisu. Ponowna reklamacja. Teraz wróciły z informacją, że testowane w warunkach rzeczywistych, usterka nie występuje a jak przyśle jeszcze raz to zostanę obciążony kosztami . I nie wiem co mam zrobić ? Odebrać ze sklepu i testować ??? No bo jak fachowiec, który nie ma pojęcia co robi straszy kosztami to widocznie problem małych słuchawek go przytloczył. Żal, że Samsung, który uważam za super firmę podejmuje współpracę z byle kim. Będę probował dalej aż dowiem się ile kosztuje gwarancyjna naprawa. :)))