al.to HQ ^🇵🇱

Sklep jest bardzo nieuczciwy, a jakość obsługi klienta pozostawia wiele do życzenia. Sklep sprzedaje wadliwe produkty, a potem nie poczuwa się do odpowiedzialności, według obsługi klienta, odkurzacz bezprzewodowy, który powinien pracować na baterii 35 minut (według al.to), jest w stanie pracować tylko 11 minut, pomimo tego, serwis al.to stwierdza, że produkt jest jak najbardziej w 100% sprawny i nie nadaje się do reklamacji :) odradzam z całego serca. Dodatkowo, po zwrocie towaru z serwisu, serwis niepoprawnie złożył oraz spakował urządzenie, urządzenie wróciło brudne, folie ochronne dołączone do opakowania nie były założone, a elementy składowe produktu zostały zamontowane w zły sposób, przez co urządzenie nie jest sprawne w jakimkolwiek stopniu

Zakupiłam w sklepie internetowym al.to nowy sprzęt, a otrzymałam używany. Reklamacja to jakiś absurd - wysłano sprzęt do serwisu i stwierdzono, że jest używany więc zostanie do mnie odesłany. Otrzymałam odpowiedź: Nie uwzględniono. To cała odpowiedź, a reszta to męka w komunikacji z biurem obsługi. Zdecydowanie nie polecam a wręcz odradzam. Zostaje z używanym sprzętem choc zaplaciłam za nowy, nawet nie wiem czy działa. A ze strony sklepu żadnej rozsądnej odpowiedzi czy argumentu. Oszustwo w biały dzień :/