iSpot Galeria Krakowska - Apple Premium Reseller ^🇵🇱

Obsługa absolutnie nie na miejscu. Obsługiwał mnie młody chłopak z tatuażami na rękach, który robił wielką łaskę, że w ogóle odpowiada na pytania. W pewnym momencie PODCZAS rozmowy schował w twarz w dłoniach jakby miał już wszystkiego dość. Zapytany o szczegóły zakupy - zniżkę studencką, raty - odpowiadał pojedynczymi słówkami. Miałam szczerą chęć zakupu iPada dzisiaj, ale „obsługa” klienta skutecznie mnie od tego odwiodła. Czy klienci na prawdę wydają tak duże pieniądze w sklepie, w którym nie mogą uzyskać odpowiedzi na podstawowe pytania? Jestem przyzwyczajona, że w sklepach, w których zostawia się niemałe pieniądze obsługa jest w stanie przedstawić produkt, propozycje rozkładu rat lub chociażby zapewnić miłe i przyjazne przyjęcie.

Stany magazynowe w tym lokalu to fikcja - pomimo tego, że strona mówi o dostępności danego produktu na miejscu, to faktycznie nie można go kupić bo wszystko jest podobno zarezerwowane. Mało tego, aby dowiedzieć się czy dany produkt jest dostępny trzeba przyjeżdżać na miejsce, gdyż odebranie telefonu jak widać przewyższa kompetencje personelu. Na pytania o przybliżoną dostawę czy też kontakt telefoniczny, gdy produkt będzie dostępny dostałem odpowiedź negatywną, pomimo tego, że osoba koło mnie podała normalnie numer kontaktowy, aby zadzwonili kiedy produkt będzie dostępny. Porażka...

W dniu 11 września odwiedziłam salon iSpot wraz z koleżanka w celu zakupienia nowego telefonu. Pan Kacper doradził w sprawie sprzętu oraz wyjaśnił wszystko bardzo dokładnie. Pytań było wiele ale żadne pytanie nie było straszne Panu Kacprowi. Polecam z całego serca ten salon i doradzcę. Z pewnością odwiedzę jeżeli będę musiała kupić nowy sprzęt 🥰

Polecam serdecznie!!! Pani Marta kierowniczka sklepu bardzo bardzo miła osoba, uśmiech nie schodzi z jej twarzy :) Lubię kiedy ktoś przychodzi do pracy z przyjemności a tak jest właśnie w tym salonie :) dziękuję za udane zakupy 15pro Natural Titanium pozdrawiam :)

Nie można podładować telefonu. Z problemami obsługa pozwoliła położyć mi go na ładowarce indukcyjnej. Jeden pracownik wiedział o co chodzi, porozmawiał ze mną, zauważył że zainteresowałem się iPadem, i kiedy zaczął do mnie ponownie podchodzić został w trakcie zawołany na zaplecze. Nie spodziewałem się takiej żenady, mam nadzieje, że Apple cofnie wam autoryzację.

Kochamy Pana Krzysia! Cudowny spokojny człowiek z dobrym podejściem do klienta. Nie wciskał mi nic na siłe, (tak jak już miałam okazję doświadczyć w innym ispocie) tylko cierpliwie czekał na moją decyzje. Apeluje o wysoką premie dla pracownika😭🕺🏻

Świetna i bardzo profesjonalna obsługa sklepu! Rozmawiałam z Panem Krystianem, który pomógł mi rozwiązać problem z moim MacBookiem, którego jeszcze nie do końca potrafię obsługiwać. Był bardzo miły, pomocny i profesjonalny. Bardzo pozytywne doświadczenie. Polecam wszystkim zakupy stacjonarne, panowie potrafią we wszystkim pomóc i doradzić. Dziękuje!

Dodzwonienie się do tego salonu to koszmar! Od 2 dni próbuje się skontaktować z salonem, w celu potwierdzenia dostępności produktu - brak odpowiedz lub jestem odrzucana. Pierwszy raz spotykam się z takim salonem iSpot!