ZbitaSzybka.pl Serwis iPhone Gdynia Apple ^🇵🇱

Moja opinia dotyczy usługi, która miała miejsce dość dawno, bo w styczniu 2019r. nie chciałam bić piany, ale sposób w jaki mnie potraktowano i poziom usług tej firmy mieszczą się zdecydowanie w ramach januszexu biznesu i uważam, że potencjalni klienci powinni mieć tego świadomość. Zaraz na początku stycznia oddałam do serwisu nowego iPhona Xs który był prezentem świątecznym. Telefon kosztował około 5700zł. Poprosiłam o zabezpieczenie ekranu szybką, którą kilka dni wcześniej podczas luźnej rozmowy bardzo entuzjastycznie zachwalał właściciel (chyba) tego serwisu. Telefon był w idealnym stanie, zafoliowany, nie korzystałam z niego czekając na etui i zabezpieczenie ekranu. Podczas naklejania szybki serwisant zarysował dość konkretnie szkło na plecach telefonu. W żaden sposób nie chciał się do tego przyznać, twierdząc że wada była w momencie dostarczenia telefonu do serwisu, co było całkowicie absurdalne, bo telefon był obklejony folią producenta, ale serwisant wiedział swoje i nie chciał w ogóle ze mną rozmawiać zasłaniając się ilością klientów. Reklamowałam usługę i uszkodzenie, ale bezskutecznie, panowie przerzucali konsekwentnie winę na mnie sugerując, że powinnam udowodnić że telefon nie był uszkodzony przed oddaniem do zabezpieczenia - no cóż, paradoksalnie nie przyszło mi do głowy robić zdjęć zafoliowanego telefonu aby oddać go na chwilę do tzw. profesjonalnego salonu w celu zabezpieczenia przed takimi właśnie uszkodzeniami. Po upływie kilku tygodni w końcu zaproponowano mi wymianę tego telefonu na jakiś z ich serwisu. Chciałam dowiedzieć się czy proponują mi telefon nowy czy jakiś poserwisowy - pomimo próby kontaktu mailowego (mam zachowane maile), telefonicznego i osobistego - kontakt urwał się, osób decyzyjnych nigdy nie było na miejscu, nie odpowiadano na maile, zbywano mnie. W końcu odpuściłam, ale niesmak, przykrość z zepsucia mi prezentu i zwykłe, ludzkie poczucie niesprawiedliwości pozostało. Sposób prowadzenia tej sprawy przez ZSz był tak godny pożałowania i nieprofesjonalny, że nie dziwię się żadnej negatywnej opinii o tym serwisie. Przestrzelone ceny, oczernianie serwisów Apple...a to kolejny Januszex z ładną witrynką i fatalną polityką wobec klienta. Uprzedzając odpowiedź serwisu - powyższa opinia oraz argumenty mają potwierdzenie w postaci maili oraz zdjęć wykonanych po usłudze.

Chlopaki zaprosili mnie na darmowe iPhone Spa, przeczyścili zabrudzone siateczki głośnika ,teraz telefon wyglada i działa jak nowy 😎 dodatkowo założyliśmy szybę antypapilarną oraz etui silikonowym!

Przechodziłem obok i do środka zaprosił mnie przemiły chłopak na iPhone Spa. Wszedłem do środka i oddałem mojego iPhone 7 na szybkie czyszczenie. Telefon został dogłębnie wyczyszczony, jest jak nowy!!! Polecam!!!

Nie mam pojęcia skąd ten serwis ma tak wysokie opinie. Oddałam tam laptopa właśnie ze względu na znalezione dobre opinie jednak ten serwis w pełni zawiódł moje oczekiwania. Po pierwsze umówiłam się na konkretną godzinę i oddałam laptopa. Pan zapewnił mnie, że od razu go rozkręci, zrobi zdjęcia i go osuszy - przy zalaniu ważny jest czas. Jednak do końca dnia nie dostałam żadnej informacji. Na następny dzień po godzinie 12 nadal żadnych zdjęć ani informacji nie było, więc zadzwoniłam na infolinię aby uzyskać informacje. Po moim telefonie dopiero pojawiły się zdjęcia i wstępna ekspertyza, w której trzeba było zaakceptować potencjalne koszta, w których zamyka się 95% sprzętów (1000-3000zł), z informacją, że jednak może samo czyszczenie wystarczy. Zaakceptowałam więc koszta, aby laptop mógł być odesłany do wewnętrznego oddziału na czyszczenie i dalszą ekspertyzę jak najszybciej. Dodałam komentarz, że maksymalny koszt jaki jestem w stanie pokryć to 1000zł. Czekałam ponad tydzień by dowiedzieć się, że mój laptop po wyczyszczeniu działa, jednak trzeba naprawić touch bar - wycena naprawy touch bara 1500zł. Za czyszczenie kazano mi zapłacić 1000zł. gdy wielokrotnie pytałam skąd wynika ta cena jedynym argumentem było to, że jest to najniższy możliwy koszt, który „zaakceptowałam” wcześniej. Czuję się oszukana, ponieważ nikt wcześniej nie poinformował mnie o tym, że nawet jeśli samo czyszczenie wystarczy to i tak będzie ono kosztowało 1000zł. Zdecydowanie nie polecam. Przy odbiorze, test sprzętu robił pan, który nie zna się na MacBookach i nie miał podstawowej wiedzy. Gdy zapytałam się o konkrety niby „doświadczony” pracownik nie potrafił nic powiedzieć i powiedział, że skieruje zapytanie do techników labowych. Do teraz nie mam odpowiedzi (a minęło już kilka dni). Serwis jest bardzo drogi, bardzo długo trwa zanim zajmą się sprzętem (mimo, że sami zaznaczają, że przy zalaniu bardzo ważny jest czas) i traktują klienta nieuczciwie. Jeśli tylko możecie - wybierzcie inny serwis. Nie polecam!

Gorąco polecam! Przyszłam do serwisu z prośbą o wyczyszczenie ekranu w moim MacBook. Przesympatyczny Pan z obsługi zajął się moim sprzętem odrazu, a w dodatku nie oczekiwał żadnej opłaty. W razie jakichkolwiek problemów z moim sprzętem, wiem gdzie przyjść :)

Skorzystałem dziś z usługi SPA dla iPhone 13. Jestem zadowolony, każde zakamarki czyste, tak jak chciałem. Usługa „twarzą w twarz” ;) z pracownikiem przy stole, całość trwała „chwila moment” spoko atmosfera, polecam