Reserved ^🇵🇱

Muszę przyznać ze obsługa jest fenomenalna ! Uprzejma wyrozumiała i bardzo pomocna ! odbieranie zamówionych zakupów przez internet było szybkie i sprawne ! Nawet uzyskanie torby na te zakupy było bezproblemowe . Sam sklep jest czysty i bardzo intuicyjny . Polecam

Niestety odkad Reserved stal sie miedzynarodowy jakosc urban spadła strasznie. To byl moj ulubiony sklep, zawsze sie ludze ze moze cos bedzie ale już nie ma co wchodzić.

Odpowiedzialność zbiorowa - niedopuszczalne zachowanie personelu. Ewidentna praca za karę. Na 23 minuty (sprawdziłem, bo zdębiałem) przed zamknięciem sklepu, jedna z Pań z obsługi (włosy blond) zakomunikowała w przymierzalni proszę się pospieszyć, bo za 15 minut zamykamy!. Rozumiem komunikat, ale braki w wychowaniu i kompetencjach należy piętnować. Po tym ta sama Pani przeszła po sklepie i wszystkich, którzy nie usłyszeli prośby/groźby poinformowała po raz kolejny o zamiarach. Muzykę wyłączono pół godziny przed zamknięciem - zakładam, że to z oszczędności. Rozumiem, że personel poza obsłużeniem wszystkich klientów ma jeszcze serię innych zadań przewidzianych na ten wieczór. Rozumiem, że często zakupy są dokonywane już po czasie i nie każdy klient wykazuje się taktem i punktualnością. Nie rozumiem natomiast ustalania własnych zasad - jest to sklep sieciowy i mając chęć zrobienia zakupów choćby na 5 minut przed końcem personel MUSI umożliwić to klientowi. Takie komunikaty to brak szacunku - konkurencyjne sklepy robią to z odpowiednią klasą - przez głośniki, bezosobowo i z poszanowaniem etykiety. Tu etykiety są jedynie naklejone na ubrania. Tym suchym akcentem zakończę :)

Super obsługa, pan za kasą był bardzo kompetentny, poinformował mnie o rabacie w aplikacji, co obniżyło kwotę zakupów. Duży asortyment i zawsze duża dostępność towaru, serdecznie polecam!:)