SAMSUNG BRAND STORE Galeria Mokotów ^🇵🇱

nieuprzejma obsługa, sprzętu nie można - zobaczyć tylko pudełko

Można by powiedzieć, że sklep jak sklep, czym się może różnić od pozostałych? A no może i się różni. A tę różnicę stanowią ludzie, którzy tam pracują. Wchodząc do sklepu nie spodziewałam się, że zostanę tak dobrze obsłużona (mimo, że wiedziałam, którym produktem jestem zainteresowana) i że wyjdę zadowolona z tego sklepu. A za tym wszystkim stoi Pan Łukasz, którego serdecznie polecam :)

Mega profesjonalna pomoc od Pana Wojciecha. Doradzenie potrzebnych akcesoriów i nowy samsung wylądował w moich rękach. Z czystym sumieniem mogę polecić ten sklep. Tego samego dnia byłem również w innym sklepie w Galerii Mokotów w poszukiwaniu S23 Ultra i nie zostałem tam tak poważnie potraktowany. Po przyjściu do salonu Samsung wszystko godne polecenia :)

Byłam w tym miejscu nie po raz pierwszy, ale dziś obsługa zmusiła mnie bym wystawiła niestety tak negatywną opinię. Jesteśmy osobą starszą. Nie zawsze radzę sobie z porażająco szybko rozwijającym się światem. Mam zegarek samsung i niestety nie jestem w stanie go zsynchronizować sama z moim telefonem ponieważ wyskakuje błąd. Postanowiłam w sobotni poranek udać się do Samsunga ponieważ już raz pomogli mi to zrobić. Pan powiedział że nie zrobi a pani stojąca obok zaczęła mówić nie zrozumiałym dla mnie językiem technicznym, a gdy zapytałam czy będzie mi w stanie pomóc skoro już się spotkała z taką sytuacją zrobiła minę która jasno wskazywała, że albo musi iść szybko do łazienki, albo już właśnie nie musiała. Nigdy nie zostałam tak potraktowana. Bardzo jest mi przykro, że firma z taką renomą zatrudnia osoby które przychodzą do pracy za karę mając w głębokim poważaniu klientów i chęć im pomocy.

Sprzęt super, tylko ceny z wyższej półki. Można chociaż pooglądać.

Super obsługa. Pani Agnieszka i Pan Jakub uwineli się sprawnie i szybko. Załatwili wszystko za mnie i dokładnie wytłumaczyli jak mam sobie poradzić sama, gdyby w przyszłości była taka potrzeba. Serdeczne dzięki i polecam :) brawo Samsung za profesjonalną obsługę.

Firma jednoosobowa może uczestniczyć w promocji a Sp z o.o. nie może. Klient dowiaduje się jak już chce kupić. Absurd

Polecam uważać na zakupy w Samsung Brand Store. Spółka zarządzająca (Iterra Sp. z o.o ), gdy przychodzi skorzystać z gwarancji - zaczynają się schody. Autoryzowany serwis (inna spółka) odrzuca gwarancję np. stwierdzajac nieautoryzowaną ingerencję, co jest totalną ściemą. W sklepie wzruszają ramionami, a spółka odrzuca rękojmię, nie zwracając przy tym sprzętu. Oszustwo w bialy dzień. Standard obsługi serwisowej i gwarancyjnej to KOSZMAR. Odpowiedzi zdawkowe, jednozdaniowe, nie przekazane z zachowaniem terminu brak protokołów i zdjęć. Nie polecam, trzymajcie się z daleka od zakupów w Samsung Brand Store. Oryginalny sprzęt można kupić w wielu innych sklepach, gdzie klientów traktuje się dużo lepiej.