ERGO Reiseversicherung AG Oddział w Polsce ^🇵🇱

Nie polecam tego ubezpieczyciela. Podczas lotu uszkodzono nam walizkę, mieliśmy wykupione w ERV ubezpieczenie turystyczne, które zawierało także ubezpieczenie bagażu. Firma odpisała, cytuję: Europäische Reiseversicherung AG Oddział w Polsce informuje, iż nie znajduje podstaw do uznania roszczenia. Z akt szkody wynika, iż 08.09.2018r. podczas podróży zagranicznej uszkodzeniu uległa walizka, czyli pojemniki bagażu. Zgodnie z § 56 pkt 1 Ogólnych Warunków Ubezpieczenia Beztroskie Podróże ochroną ubezpieczeniową nie są objęte szkody polegające wyłącznie na uszkodzeniu lub zniszczeniu pojemników bagażu (waliz, kufrów itp.). Także, według ERV, walizka to nie bagaż.

Serdecznie polecam ubezpieczenia podróży z ergo, już drugi raz muszę skorzystać z niego podczas pobytu za granicą i nie mam żadnych zastrzeżeń. Bezproblemowy kontakt, zwrot kosztów.

Nie rozumiem w jakim celu sprzedaje się polisę Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży przy rezerwacji lotu. Z udokumentowanych niezależnych przyczyn Ubezpieczyciel odrzuca pokrycie poniesionych kosztów ceny biletów w związku z tym, iż nie spełniam warunków m.in. dlatego, że żyję: 1) Śmierć Ubezpieczonego lub współuczestnika podróży,

Mam wątpliwą przyjemność kolejny raz korzystać z ubezpieczenia kosztów rezygnacji podróży oferowanego przez tę firmę. Powtórka z rozrywki, czyli droga przez mękę. Firma ma 30 dni na wypłatę odszkodowania. Złożonym wnioskiem zaczyna się zajmować po 3 tygodniach, więc nie ma szans dotrzymać tego terminu, dlatego zaczyna koncert życzeń. Wymaga dodatkowych dokumentów, tyle że nie potrafi dokładnie określić jakich i po co. Zdecydowanie gra na czas. Pracownicy albo są niekompetentni, albo takich udają. W dosyłanych dokumentach trzeba im pokazywać wymagane informacje. Wszystko oczywiście trwa. Dopiero złożenie reklamacji i groźba skierowania sprawy do UOKiK lub sądu popycha sprawę do przodu. Totalna porażka. Biuru podróży Itaka radzę zmienić ubezpieczyciela.

Byłam na Maderze i bardzo złe się poczułam . Zadzwoniłam na infolinie i za kilka godzin otrzymałam pomóc . Lekarz przyszedł bezpośrednio do pokoju hotelowego , wystawił receptę na leki i zbadał mnie . Pan na infolinii bardzo uprzejmy i pomocny . Widać , że naprawdę zależy na klientach . Dziękuje za taki szybki kontakt i pomóc !

Ubezpieczenie podróży - Byliśmy z rodziną w Hiszpanii. Po dwóch dniach 2-letni Syn zachorował. Zgłosiliśmy na infolinię, że potrzebujemy lekarza. Lekarz przyjechał prosto do pokoju hotelowego. Co najlepsze Pani doktor mówiła po polsku. Wypisała leki i zalecenia. Wykupiliśmy leki w aptece. Po dwóch dniach Pani doktor ponownie przyjechała na kontrolę dziecka czy się polepszyło. Po powrocie do Polski złożyłem online wniosek o zwrot kosztów leczenia oraz skan faktury z apteki. Po 20 dniach dostałem zwrot pieniędzy na konto. Ja nie mam uwag. Na pewno jeszcze nie raz skorzystam z tego ubezpieczyciela.

Było fajnie dopóki płaciłam i nie miałam żadnej szkody. Firma robi pod górkę żeby nie wypłacić śmiesznych 600 zł odszkodowania. Nie odpowiadają na wiadomości, trzeba się dopraszać kontaktu. Traktowanie klienta jak potencjalnego oszusta.