MAKRO Cash&Carry Polska S.A. Poznań ^🇵🇱

Daje 1 gwiazdkę bo nie da się dać 0. Tragedia, chamstwo i komuna. Obsługa jest wredna, niepomocna i wiecznie naburmuszona. Wystawienie faktury przerasta ich możliwości. Rozmawialiśmy z kilkoma osobami na kasie i w punkcie informacyjnym. Przy punkcie staliśmy 15 minut i nikt nie raczył nawet do nas podejść. Inne osoby z obsługi kazały nam czekać na koleżankę która zaraz przyjdzie. Potrzebowaliśmy dostać fakturę przy braku karty Macro, próbowaliśmy otrzymać kartę jednorazową. Nikt nie potrafi nam pomóc, okazało się, że straciliśmy ponad godzinę na zrobienie zakupów, których nie mogliśmy opłacić. Zażenowani brakiem komunikacji i chęci pomocy że strony obsługi wyszliśmy że sklepu. Kasjerka krzyczała za nami, że mamy pozbierać zakupy z taśmy i poodkladac je na półki. Za takie podejście do klienta kierownictwo powinno wyciągnąć konsekwencje. Buractwo straszne, więcej tam nie wrócimy na pewno.

Chamska i oporna obsługa, dział „informacji” ignoruje klientów, po 10 minutach czekania odpowiada od niechcenia chamskim tonem. Trzech pracowników, z którymi miałem nieprzyjemność mieć kontakt zniechęcili mnie do robienia zakupów - miłego rozładowywania wózka.

Tragedia pod kątem obsługi. Kasy wiecznie nieczynne, trzeba latać między tymi zwykłymi (gdzie usłyszeć można, że kasy z przodu są otwarte i tam trzeba iść) a kasami z przodu, które są dla klientów ze złotą kartą. W poniedziałek rano, gdzie widać tam wzmożony ruch przedsiębiorców, kasy czynne są dwie, samoobsługa czynna od 8:00, ponieważ - jak to ostatnio usłyszałam - ludzi do pracy. Osoby na kasach są wiecznie niezadowolone, każdy klient dla nich jest po prostu problemem. Nie polecam.

Chętnie robię zakupy na 2-3 tygodnie. Dobre zaopatrzenie, ceny przystępne, kasy samoobsługowe usprawniające zakup.

Wszystko niby ok, asortyment w porządku, pracownicy w większości mili, ale kolejki do kasy dramatyczne, zniechęcają do zakupów. Zazwyczaj przy kasie stoję dłużej niż robię zakupy.

Potężna hala z olbrzymim asortymentem. Jest także własna matka towarów. Duży parking częściowo zadaszony. Minusem jest brak wystarczającej ilości czynnych kas.

Niemiła obsługa pomocnika obok kas samoobsługowych. Pani asystent z wyższością obsluguje klientów, którzy są nie przedsiębiorcy, pierwszy raz przyjechali do Makro i korzystają z karty klienta jednorazowej. System kas samoobsługowych wydaje błąd i długo się przetwarza. Asystent podchodząc do naprawy błędu systemu pyta „co się stało?” z szyderczym uśmieszkiem, dając do zrozumienia, że u200bu200bten „głupi” klient coś zrobił. Nie polecam nikomu! Dlaczego nie założysz najlepszych ubrań, żeby pokazać tej asystentce swoje bogactwo. Może wtedy będzie cię szanować :)

Dramat i horror. Obsługa jak za komuny, rzadko spotykane chamstwo właściwie każdego z napotkanych pracowników. Dziwne zasady, niejasne, o których człowiek dowiaduje się po fakcie. Opryskliwość, bezczelność i brak minimum życzliwości. Nigdy więcej, nie opłaca się również cenowo, żadna łaska. Bardzo odradzam.n