Categories
Anonymous
10-25-2023 09:03De twee sterren zijn voor de medewerkers in de winkel in Groningen. Erg vriendelijk en kundig. Wij hadden een pan gekocht van le crueset. Bij thuiskomst hoorden wij een rammeltje in de steel. Dus terug naar de winkel in Groningen. Helaas geen nieuwe pan in de winkel dus online besteld. Ontvangen wij een gebruikte pan met vieze verpakking en missende handleiding (wel met reclame van de postcodeloterij?) Na 33 minuten aan de lijn, als eerst volgende in de rij, met de klantenservice maar opgehangen. Nu hopelijk via deze weg hulp. Als reactie op Cooking Life: Ik heb al een retourmelding aangemaakt, vreemd dat er wel hier gereageerd wordt maar niet via de retourmelding. De bestelling is onder mijn naam gedaan via de winkel, dus vreemd dat deze niet gevonden wordt. Daarnaast vandaag alweer 10 minuten geprobeerd contact te krijgen. Weer met de melding dat ik de eerst volgende beller ben. Update: Sinds 4 oktober ligt de retournering bij CookingLife. Echter reageren zij niet meer op de e-mail en via de 'retourchat'. Onbeschoft.