Woensel Wereldkeukens ^🇳🇱

Helaas een slechte ervaring gehad met het bestellen van een sushi box via Social Deal. Ik had het eten opgehaald bij Wereldkeukens en toen ik eenmaal thuis kwam zag ik dat er in een van de boxen een wesp zat. Op het moment dat ik de foto gemaakt had, had ik gelijk de wesp vrijgelaten natuurlijk. Waarnaar ik gelijk Wereldkeukens had gebeld om te vragen of het mogelijk was dat ik een nieuwe box kon ophalen. Ondertussen had ik contact gehad en moest ik de foto door sturen via WhatsApp en toewel ik aan het wachten was op reactie had ik de sushi box in de grijze bak gegooid. En ruim een half uur later kreeg ik het antwoord dat ik de sushi om kon komen ruilen als ik de sushi mee nam met de wesp erin. Ik had uitgelegd dat ik de wesp al had vrijgelaten en de sushi had weg gegooid en vanaf dat punt konden ze niks meer voor mij betekenen omdat ze nooit eerder deze klacht gehad hebben. Na een flinke discussie aan de telefoon en op een erg onvriendelijk manier te woord zijn gestaan heb ik het opgegeven. Helaas geen sushi vanavond waarvoor ik wel betaald heb.

Het eten bestel je via de cq op je telefoon. Echter niet de nieuwste Apple telefoon gebruiken, werkt niet. Sonde, zo hebben wij eerst voor 2 personen 91 euro betaald en dus nagenoeg niet kunnen eten want we moesten eerst een andere telefoon halen. Het eten wat wij toen in de resterende tijd konden bestellen, kwam, maar droop in vet en was echt smaakloos. Van biefstuk tot zalm, geen smaak. Kaart van allergenen klopt niet. Bijv: salade kip is pittig, maar staat niet aangegeven.

€ 10-20

Geniet van een heerlijke avondje gezellig eten. Ik kreeg het cadeau voor mijn verjaardag....via social deal kun je ook nog korting krijgen... Je moet een qr code scannen op servet houder op je tafel....3 hapjes mag je per keer.....die worden geserveerd aan tafel ..in mooie schaaltjes .....de toetjes en drank kun je zelf halen. ....geeft stuk rustige sfeer ... Hele mooie inrichting.....gastvrouwen en heren zijn zeer vriendelijk ... Heb je zin in hapje eten kom eens kijkje nemen in dit eetgelegenheid is een aanrader...

De saus is lekker (knoflooksaus). Helaas alleen maar vlees die niet te eten is en uien. Je betaald zo wat 12,05 voor een wok met geen groente! Heel slecht dus.. Veelste duur voor alleen rijst, vlees en een paar uitjes. Nooit meer voor herhaling vatbaar!

€ 10-20

Voor COVID en zonder het bestellen via QR code was het eten lekker, de sfeer met het halen van je gekookte eten beter en de service binnen goed. Nu terug geweest maar een deel van het eten dat op tafel kwam was bedorven (bijvoorbeeld de zalm in de wraps was bruin van kleur).

€ 40-50

€ 40-50

Momenteel aan tafel bij dit restaurant, qua eten geen enkel probleem! Heerlijk zelfs maar de manier van bestellen.. met de hele tafel mogen we 12 gerechten bestellen per 15 minuten voor 4 personen. Dit vind ik te triest voor woorden hoe kan je dit all you can eat noemen als je maar beperkt mag bestellen? De menu kaart is ook minimaal en onduidelijk en de prijs die je moet betalen om dit voorgeschoteld te krijgen ronduit belachelijk voor mij een eerste en laatste x in dit bagger restaurant!

Via Social Deal een pokebowl gehaald die overigens zeer lekker was. Alleen hadden aangegeven dat er eentje glutenvrij moest zijn. Nog gebeld voor de zekerheid en dit zou geen probleem zijn. Bij aankomst nog even nagevraagd en toen bleek dat de mevrouw die achter de balie stond dacht dat het om lactose ging. Er bleken gewoon krokante, gefruite uitjes op te zitten. Uitgelegd dat lactose iets heel anders is dan gluten en meerdere malen het woord tarwemeel genoemd. Er werd een meneer bijgehaald die ook niet direct leek te begrijpen wat gluten zijn. Toen we doorvroegen op de uitjes beweerde hij dat deze gewoon uit de frituur kwamen en er verder niks mee is gedaan. Ik vroeg nog of hij dit wel echt zeker wist. Hij beweerde dat dit echt zo was waarna ik de gok heb genomen, ook al vond ik de uitjes er verdacht veel uitzien als de met bloem gepaneerde uitjes uit een zak. Nu een dag later heb ik wel degelijk forse coeliakie klachten gekregen en mijn vermoeden lijkt juist dat deze uien wel degelijk met iets bestrooid zijn dat gluten bevat. Erg jammer dat ze dit niet gewoon toegeven als ze het niet zeker weten (wat duidelijk was aan de hand van het gesprek) en gewoon even een nieuwe bowl hadden gemaakt zonder die uitjes. Dan was ik nu niet ziek geworden en had ik nu een andere recensie kunnen schrijven. Want nogmaals, de bowl zelf was wel erg lekker. Zonde..

Ik ben zeer teleurgesteld in de service die ik heb ervaren bij dit restaurant. Ik had via Social Deal twee poke bowls besteld en vooraf online betaald. Tot mijn verbazing vroegen ze opeens een plastic toeslag van 25 cent. Ik gaf aan dat ik geen geld bij me had, maar dat mocht niet baten. Zonder de 25 cent te betalen, kreeg ik mijn eten niet en daarom moest ik terug naar de auto te gaan (terwijl mij eten kouder werd). Als je hier bekend bent, weet je hoeveel gedoe het is om de grote trap op en neer te lopen. Na het terugkomen met het benodigde kwartje, kon ik eindelijk mijn bestelling meenemen. Het eten was overigens wel lekker. Maar dit was mijn eerste keer in dit restaurant, maar ik vrees dat het ook de laatste zal zijn vanwege de vreselijke service die ik heb ervaren. Ik begrijp dat restaurants moeten vragen om een plastic toeslag. Echter, om dan te vragen om een kwart van een euro, om het vervolgens in hun eigen zak te stoppen, vind ik ronduit bizar. Het is niet zozeer het bedrag dat me dwarszit, maar de manier waarop het werd afgedwongen en het gebrek aan begrip voor mijn situatie. Een klantenservice die klanten op zo'n kleine en onvriendelijke manier behandelt, is voor mij onacceptabel. Ik hoop dat dit restaurant hun service en omgang met klanten heroverweegt, want het is jammer om te zien dat zo'n kleine gebeurtenis een negatieve indruk kan achterlaten. Als ze op een respectvolle manier met hun klanten omgaan, zou ik misschien overwegen om terug te komen. Maar voor nu kan ik dit restaurant niet aanbevelen aan anderen vanwege de teleurstellende ervaring.

€ 90-100