ETZ Elisabeth ^🇳🇱

De ervaring bij de balie bloedprikken kan ik bevestigen. Ik was daar op maandagmiddag 11 oktober. Als je zonder afspraak komt laat de dame achter de balie je extra lang wachten. Als je gaat vragen wanneer je aan de beurt bent krijg je te horen dat je een afspraak had moeten maken. Uiteindelijk gaat ze in haar schermpje kijken of er nog een plaatsje is terwijl de wachtkamer leeg is. Je wordt door de baliemedewerkster gestraft omdat je geen afspraak heb gemaakt. Zij bepaalt wanneer je aan de beurt bent. Uiteindelijk werd ik na 1 uur geholpen terwijl er maar 3 mensen voor mij waren toen ik binnen kwam. Maar ik wilde eigenlijk alleen een recensie plaatsen over die vieze parfumlucht bij de ingang. Als je nog niet ziek bent dan word je het wel van die vieze stank wat ze in de matten spuiten. Bij 2 Steden precies dezelfde stank bij de ingang. Wat betreft de de medische zorg die ik nodig heb, had ik geen beter ziekenhuis en behandelteam kunnen wensen. Voor hun 5 sterren.

Unser 2 jähriger Sohn wurde in dem Krankenhaus notfallmässig behandelt. Wir können nur Bestes berichten. Alle behandelten Schwestern und Ärzte haben sehr zügig und professionell gehandelt, sie haben im ganzen Stress aber auch Zeit zum trösten der großen Schwester wie uns Eltern gefunden. Das Krankenhaus sieht sehr gepflegt, sauber und modern aus. Die Kinderstation sieht sehr einladend, sauber und freundlich aus, der Spielbereich lenkt die kleinen Patienten sehr gut ab. Die Krankenschwestern auf der Station haben uns trotz der Sprachbarriere sehr gut aufgefangen und beruhigt. Vielen Dank für alles!

eerste hulp, een tragedie, helaas kwam ik met mijn zoon van 10. De benen van het kind zijn verlicht, het kind huilt van de pijn, maar niemand geeft erom. Na 3 uur wachten 's nachts had de baby nog steeds honger. Ik vroeg om hulp en je weet niet hoe lang we moeten wachten en niets kan helpen. Geen automaten voor eten of drinken, alleen cafeïnehoudende koffie!!! Drama Ik weet niet waarom je zoveel geld betaalt voor verzekeringen en medische hulp !!! personeelsgedrag onder kritiek en menselijke empathie!!! Ik nam mijn zoon, belde een taxi en nam de huilende baby mee naar huis

Vooropgesteld, de artsen van dit ziekenhuis zijn erg goed en de reden dat we bij dit ziekenhuis zijn. De afdeling bloedafname is echter een heel ander verhaal. Gisteren met kind bloedprikken i.v.m. een afspraak komende week. In de ochtend al op de website gekeken of er een afspraak gemaakt moest worden. Of er nou een storing was of dat ik op een verkeerde pagina geland ben is onduidelijk, maar er werd aangegeven dat voor bloedafname geen afspraak nodig was. Was op zich voor ons ook wel makkelijker aangezien we 50 km enkele reis moeten rijden voor de bloedafname en je nooit weet of er file staat. In het ziekenhuis aangekomen blijkt wel een afspraak nodig te zijn. Met veel gemopper en gezucht van de balie wordt aangegeven dat het mogelijk is nog een afspraak te maken als we 1,5 uur wachten. Uiteraard aangegeven dat we geen 1,5 uur gaan wachten voor 2 minuten prikken. Daarna was het dan ook mogelijk om geprikt te worden na 20 minuten wachten. Dat was acceptabel. Op dat moment komt een prikdame aangeven dat ze een uitvaller heeft. De wachtkamer was vrijwel leeg. Er werd nog geopperd of wij dan in die plaats konden, maar nee, wij moesten wachten. Dus in de wachtkamer. De 20 minuten gewacht, maar geen bloedafname. Ook in het volgende halfuur niets. Wachtkamer is 3 keer leeggeprikt, priksters stonden te praten, maar niemand die überhaupt keek naar de nog aanwezigen in de wachtkamer. Het was duidelijk dat niemand zich geroepen voelde om iemand extra te prikken. Tijdens het wachten kwam er een man de wachtkamer binnen die kenbaar maakte niet te snappen hoe hij zich aan moest melden. Die werd gewoon straal genegeerd. Vanaf de balie werd wel gekeken, maar niemand die vroeg of ze misschien ergens mee konden helpen. Ongekend! En dat noemt zich ZORGmedewerkers. Uiteindelijk zelf die man maar meegeholpen met aanmelden. De afspraak was door iemand anders (begeleider?) gemaakt en via app gecommuniceerd. Een foto van zijn afspraakbewijs zat in zijn app, dus hij kon gelukkig aangemeld worden. Daarna uitgelegd dat zijn nummer op het scherm moest verschijnen en dat er dan een prikcabine vermeld zou staan waar hij zich moest melden. Dankbare man, maar werd volkomen genegeerd in z'n vraag om hulp. Er kwamen na ons nog meerdere mensen op de bloedafname afdeling binnen bij wie het niet goed gegaan was met een afspraak. Die werden allemaal gewoon weggestuurd, geen uitleg of alternatieven. Een vrouw zonder afspraak die vrijwel gelijk met ons binnenkwam werd wel binnengeroepen en geprikt. Ook nog een man die de, op ons na, lege wachtkamer binnenkwam en wilde aanmelden, maar bij wie de aanmeldpaal aangaf dat hij te vroeg was. De afspraak voor zijn vrouw in rolstoel was vlotter verlopen dan verwacht waardoor hij vroeger was, maar eerder geprikt worden lijkt op meedenken. Onmogelijk op afdeling bloedafname in het Elisabeth. Nadat wij een uur in de wachtkamer gezeten hebben uiteindelijk maar gewoon weggegaan en naar het Tweesteden gereden. Daar geen enkel probleem ondervonden. Verstreken tijd vanaf het oprijden van de parkeerplaats tot het invoeren van de parkeerkaart na afloop was 7(!) minuten. In tussentijd door een vriendelijke, bekwame dame geholpen. Ook nog iemand aan de balie gezien die geen afspraak had. Geen gezucht en gesteun, maar een vriendelijke uitleg hoe de afspraak ter plekke gemaakt kon worden. Wat een verschil tussen 2 van dezelfde afdelingen van hetzelfde ziekenhuis op verschillende locaties. De afdeling bloedafname van het Elisabeth mag absoluut stage gaan lopen bij de afdeling bloedafname van het Tweesteden. Of misschien moeten de dames van de bloedafname in het Elisabeth zich even achter de oren krabben of ze überhaupt wel in de zorg, met mensen, willen werken. Er bestaan ook banen waarbij je geen 'moeilijke of domme mensen' hoeft te helpen. Wij zijn in ieder geval door dit gebrek aan behulpzaamheid 3 uur kwijt voor iets van een paar minuten. Advies voor mensen die bloed moeten prikken: MAAK GELIJK EEN AFSPRAAK IN HET TWEESTEDEN ZIEKENHUIS.