Halfords Almere Centrum ^🇳🇱

Bij binnenkomst werd ik vriendelijk gegroet en ik werd desgevraagd direct geholpen door een medewerker van de werkplaats. Deze medewerker liet zijn werk direct los en kwam naar me toe. Zeer vriendelijk en deskundig personeel.

Fijne winkel en locatie, vriendelijke en nette mensen!

Ik heb een E-Bike Vogue Premium aangekocht op 16-2-2022. Prijs kwaliteit is goed vandaar deze hoge score 4 × * Filiaal Markerkant on Almere. 1ste service beurt op 10-6 uitstekend gedaan. De filiaal manager (Hielko) is zeer vriendelijk en vakbekwaamd de medewerker Neil is ook behulpzaam en staat altijd voor u klaar. Deze fiets is fantastisch ...afstanden en tegenwind is geen probleem ...met gemak op weg.

Als kind altijd grote fan van halfords geweest, ik kwam er altijd aangezien ik toen al afstanden reed. Recent mijn fiets bij de reparatie gebracht voor het afstellen van versnellingen. Moest ruim 2 weken wachten op die afspraak maar dat vind ik niet zo heel erg. Wat ik wel erg jammer vind is dat er iets niet goed gegaan is waardoor hij niet goed schakelde en het reed gewoon niet zoals mijn fiets hoort te zijn.. Ik maakte daar toen melding van en kreeg te horen dat ze geen monteur meer hebben en niks konden betekenen wel wist de medewerker waar ik mee belde precies welke monteur dat geweest moest zijn.. Ze raadden me aan om naar een concurrent waar ze weleens mee samen werken te gaan. Ik begrijp dat er altijd een beunhaas tussen kan zitten die per ongeluk aangenomen word.. Maar het gebrek aan service vind ik wel erg jammer. Ik heb mijn fiets elders gebracht, waar ik bij stond kwamen we er achter dat bijna elk boutje en schroefje los zat. Mijn remkabel zat ook los. Ik heb deze fietsenmaker mijn fiets laten repareren en afstellen en heb er gelijk van geleerd dat ik een backup fiets wil hebben. Terwijl ik in halfords rondstruimde naar de beschikbare fietsen wat zie ik daar.. Oh ? Een monteur keihard aan het werk.. En de dag daarna dat ik voorbij loop.. Oh? Ook weer een monteur die aan het werk is.. Ik vind het niet erg als het te druk is en je (te) vol zit.. Maar dit geeft wel het gevoel alsof er tegen me gelogen word. Waar mensen werken worden fouten gemaakt. Mijn advies aan halfords: Geef je fout toe en ruim die bende dan ook weer netjes op. Hoe dan ook.. Ik ben genezen, nooit meer halfords voor mij. Ik heb nu 2 fietsen die beiden een vast adres kennen met een monteur die wel verstand van zaken heeft.

Tijdens mijn zoektocht naar een transportfiets ben ik uitgebreid en zeer vriendelijk geholpen bij Halfords Markerkant (zijn naam is Neill of Niel). Ondanks mijn salvo aan vragen en de lange tijd dat ik daar was bleef hij geduldig :) Ook dacht hij mee in de opties en belde met andere filialen. Mijn ervaring en beleving was meer dan verwacht, dus dat verdient zeker 5 sterren!

We zijn supergoed geholpen. Aardige mensen, heel kundig en weten wat ze doen. Alleen jammer van de 2 helmen die we hebben aangeschaft. Het is nog niet verplicht op een E-bike die maar 25 kilometer per uur gaat. Dat was wel aangegeven door 1 van de medewerkers. Maar we komen hier zeker terug.