Roobol Almere - Buiten ^🇳🇱

We zijn erg ontevreden over Roobol Almere-Buiten. Het leveren van onze gordijnen zou ongeveer voor onze verhuizing zijn op 13 augustus werd er gezegd. 5 a 6 weken vanaf 3 juli ( besteldatum) en het is uiteindelijk 10 weken geworden. Ze waren in eerste instantie ook vergeten de rails te bestellen.. Na een aantal keer zelf erachteraan moeten bellen en bijdehante antwoorden te krijgen van de medewerksters hebben we de gordijnen gisteren opgehaald. Ook hebben we gisteren de verkeerde wandsteunen gekregen, plafond i.p.v wandsteunen, terwijl we dit duidelijk hadden aangegeven bij de bestelling. Dus weer erachteraan gebeld vandaag en dan te horen krijgen dat het pas over anderhalve week geleverd kan worden! Dacht het even niet, we hebben al lang genoeg gewacht. We kunnen het vanmiddag al bij een andere leverancier ophalen hier in Almere. Geen enkel probleem! En zo hoort het ook!

Laminaatvloer besteld en zijn daar prima geholpen. Vloer is naar tevredenheid en volgens afspraken gelegd.

Verduisterende gordijnen aangeschaft bij deze winkel. Afspraken omtrent levering waren al niet goed. Zo werd een bepaalde termijn genoemd waarin de gordijnen geleverd zouden worden. Echter nadat deze termijn anderhalf keer zo lang verstreken was, moest ik zelf maar contact opnemen omtrent de levering. Vervolgens werd mij medegedeeld dat ik ze zelf kon/moest afhalen op het hoofdkantoor. Het etiket op de gordijnen vermeldt ook dat de gordijnen gewassen kunnen worden in de wasmachine. Keurig netjes aan het wasprotocol gehouden. Echter na het wassen zitten er plotseling allerlei gaatjes in het gordijn, waardoor deze dus niet meer verduisterend werkt. Na wat marktonderzoek gedaan te hebben, betaal je bij deze winkel ook nog eens de hoofdprijs voor een kwalitatief minderwaardig product. Ik zal zelf nooit meer naar deze winkel gaan voor het kopen van gordijnen en ook eenieder die gordijnen wilt aanschaffen willen adviseren naar een andere winkel te gaan.

Niet aan de zaak overlaten je tapijt te laten berekenen aan de hand van hun computer. Je krijgt niet het juiste formaat. Tevens slecht gelegd. Helaas. Volgende keer een andere zaak.

We zijn ons aan het oriënteren op een andere vloer. Maar we hebben verder gekeken.

Ga hier niet mee in zee als je meedenkende service verwacht. Veelvuldig contact moeten zoeken, duidelijk proberen te overleggen maar Roobol overlegd onderling totaal niet. Verkeerd genoteerde afspraken, onduidelijke emails, vage beschuldigen naar ons over hun eigen fouten. Nemen totaal geen verantwoordelijkheid en zien een oplossing van hun fouten als een 'tegemoetkoming'. De gordijnen hangen prachtig maar nooit meer.

Even inspiratie opgedaan voor vloerkleden. Vriendelijk personeel en ons netjes te woord gestaan. Omdat we op vakantie in almere waren verwees hij ons naar wat geschikte winkel in de buurt van onze woon-omgeving