Banketbakkerij Schep ^🇳🇱

Op vrijdag een taart besteld bij deze “zaak”. Moest een Bumba taart zijn voor 16 personen met marsepein. Nadat de bestelling was geplaatst en betaald toch voor de zekerheid nog even gebeld met de zaak om te kijken of de bestelling was doorgekomen. De dame die ik aan de lijn kreeg verzekerde mij dat de bestelling was geplaatst en ik de taart zaterdag voor 11 uur kon ophalen de volgende dag zoals er was aangegeven op de site. In de ochtend voordat ik de taart wou ophalen belde ik nogmaals met de zaak omdat ik zag dat de bestelling was geannuleerd, maar mijn geld niet terug was gestort op mijn rekening. Zij gaven aan dat als er niet is betaald de bestelling wordt geannuleerd. Ik heb direct een screenshot gemaakt met mijn betaling. Mevrouw zou gaan onderzoeken wat er mis is gegaan. Bleek dat de taart niet was gemaakt dat marsepein niet meer beschikbaar was en dat ik voor datzelfde prijs een foto taart zou krijgen. (Foto taart is veel goedkoper) Je geeft aan dat je de taart voor een verjaardag nodig hebt en dat dit totaal niet klantvriendelijk is. Enige wat je krijgt te horen is een droge sorry. Totaal niet gemeend, want een professionele bakker die meedenkt zou wat anders hebben aangeboden voor een normale prijs. Zou wat extra service aanbieden omdat de fout bij hun ligt. Nu willen ze mij snel snel een taart verkopen voor 60 euro met een foto plaatje erop. Mijn zoon verjaardag totaal verpest vandaag is hij jarig en geen taart. Hele slechte service maar zie nu bij andere recensies dat dit vaker is gebeurd. NOOIT MEER. Dikke 0. Oja en nog liegen dat ze geen Facebook hebben zodat ik geen recensie kan achterlaten

Koffieautomaat wordt anderhalf uur voor sluitingstijd schoon gemaakt, ondanks evenementen op het plein. Vervolgens krijg je te horen dat iedereen voor het ijs komt en niet de koffie…

Kom hier al jaren, sinds kort is het super slecht. Surinaamse dame die achter de toonbank staat is super onbeschoft. Ik zit na te gaan op mijn mobiel of ik mijn bestelling goed heb doorgegeven. Dame Schreeuwt dan super hard HALLOO. Ook bij het binnenkomen, schreeuwt van een afstand goeiendag. Dit had ik de 1e keer niet gehoord. Herhaalt zich dan op een hele onbeschofte manier toen ze dichtbij stond.

Middelmatige taartjes en slecht getraind personeel, chocomel zeer verwaterd maar verder vriendelijk personeel

Dit was mijn taart die allereerst niet binnen de bezorgtijd was bezorgd. Alles was gesmolten. De meneer had het lef mn dochter te beschuldigen dat deze was omgevallen en dan aangeven dat het onze fout is - na levering ruim 18 keer naar de zaak gebeld, mijn telefoon werd gewoon geblokkeerd leek het. Kortom: de meest “vies” uitziende verjaardagstaart voor mijn zoontje! Schaam jullie dat jullie als BANKETBAKKERIJ zo te werk gaan met klanten! Jullie zouden per direct moeten stoppen. De voorgaande recensies en deze zeggen genoeg! Stop met bestellen! Oplossing: Mijn 105,00 euro vooralsnog teruggehad, maar een excuses of oplossing voor de verjaardag was er niet! Maar goed ben allang blij mijn geld terug te hebben, zo een bakkerij verdient geen cent!

Ambachtelijke bakkerij heerlijke taarten, ijs en gebak je kunt er ook zitten om op te eten ik vind alleen de entourage een beetje oudbollig, kan wel een moderne upgrate gebruiken.

Taart besteld, was allemaal wel beetje laatste moment dus ik belde om te vragen of het nog mogelijk was. Mevrouw aan de telefoon zegt: officieel mag ik geen bestellingen aannemen telefonisch, maar voor deze keer mag het. Afgesproken dat vanaf 10:00u de volgende dag af te halen is. Ik kom om 10:00u, niks te vinden, bestelling niet goed doorgekomen.... Waren aan het zoeken op allerlei verschillende papiertjes.... Als ik wou kon ik nog 15-20 min wachten dan zou het kaar zijn. Dat is helemaal niks natuurlijk als je even onder werk door even de bestelling ophaalt. Uiteindelijk gezegd doe maar een mokkataart uit de vitrine..... compleet bevroren! Heel jammer en teleurstellend

Telleurstellend ijs… taartjes niet geproefd. Wel vriendelijk personeel