Bo-rent ^🇳🇱

Op vrijdag 4 augustus wilde ik een rolsteiger huren. Gezien de bouwvak op de site gekeken, geen info over sluiting i.v.m. bouwvak. Geprobeerd te bellen, maar kreeg alle medewerkers zijn ingesprek. Dus aangenomen dat Bo-rent open is. Aangekomen zit alles potdicht, heb toen de steiger 2 deuren verder bij Boels gehuurd! Onbegrijpelijk dat er op de site en in de telefoonbeantwoorder geen info staat.

Last minute busje nodig dus naar binnen gelopen en we zijn uitstekend geholpen. Alles vlot verlopen en voor we het wisten waren we de weg op.

Waardeloos bedrijf waar je niet op kunt bouwen. Tot 2 keer toe bakwagen gereserveerd. Kom je daar hebben ze geen wagen beschikbaar. Geven ze aan kunnen we niks aan doen verder. Verhuizingen worden weken van te voren gepland!

Lijkt goedkoop maar stiekem komen er nog veel extra’s bij kijken. Zeer zeer onvriendelijk personeel, belachelijke mails die tegenstrijdig zijn en onduidelijk. Gewoon echt een zeer on klantvriendelijke houding en wij huren hier nooit meer iets.

Goedkoop, maar slechte service. Bij het reserveren via de website lijkt veel beschikbaar, maar helaas blijkt dat toch niet het geval. Bij telefoontjes reageren ze erg kortaf. Heel jammer!

Op zaterdag ochtend: Personeel wat niet op kwam dagen door ziekte (op vrijdag al gemeld), Bo-rent had geen vervanging geregeld. Toen er eenmaal een sleutel was (rond 10.00), moest het ene personeelslid wat er was alle handelingen uitvoeren. Dus teruggekomen auto's controleren voor deze weer uitgeven werden, Gereedschappen klaarzetten, uitleg geven etc etc... Uit eindelijk waren we om half 12, in plaats van half 9, on the road. Dit is wel de laatste keer Bo-rent geweest.

De informatie op de site is niet updated. Bij het huren van een auto, deze lijkt beschikbaar te zijn. Je vult je persoonlijke data in en na een dag krijg je een email reservering geannuleerd.

Prima zaak, zeer klantvriendelijk personeel, duidelijke uitleg voorwaarden en mogelijkheden. Een minpunt, een aanzienlijke schade op het te huren voertuig ontbrak op de huurovereenkomst. Dit heeft verder niet tot problemen geleid.