Bey by Bergman Clinics | Den Haag ^🇳🇱

Continu gebeld voor een nieuwe afspraak in te plannen, je wordt in de wacht gezet, uiteindelijk ben je de eerst volgende in de wachtrij, zeker 1 uur in de wachtrij gestaan, er wordt gewoonweg niet opgenomen, schandalig dit , ook ik heb andere taken te doen dan alleen ellendig lang voor niets te wachten!!! Dit is een geen afspraak voor een cosmetische spreekuur, afspraak is voor een consult bij een reguliere arts , wanneer je een afspraak wilt maken voor een cosmetische afspraak ben je gelijk aan de beurt opmerkelijk !!

1 ster is al teveel. Na 2 weken gewacht te hebben verheugde ik mij op mijn afspraak vanmiddag. Helaas werd er 3 uur voor de afspraak gebeld dat de fysieke afspraak niet door kan gaan en dat het een telefonisch consult moet worden. Aangezien het mijn eerste bezoek zou zijn, heb ik eerlijk gezegd geen vertrouwen in een telefonisch consult maar ik heb geen ander keus. Eindstand: ik werd niet gebeld voor mijn telefonisch consult terwijl er op mijn hart gedrukt werd dat het wel zou gebeuren. Ik kan niet oordelen hoe de zorg is aangezien ik geen kans heb gekregen om zorg te krijgen. Mijn vertrouwen in hun is in ieder geval weg. Ik zou dit zooitje als de pest vermijden.

Na de eerste afspraak heb ik aangegeven hier nooit meer terug te willen komen. Ik heb een slechte ervaring gehad met dermatoloog Pauline Sprengers-Smit. Zo'n ervaring gun ik niemand. Leg alles vast op de mail, de receptionisten proberen alles via de telefoon op te lossen met loze beloften. Vervolgens ben ik bij DC klinieken terecht gekomen en had ik deze stap maar gelijk gezet.

Geweldige service en kundigheid na borstkanker prachtige reconstructie door drs verduijn Wat een vriendelijke menselijke en kundige arts Echt een aanrader voor iedereen

Wij hebben 2 maanden moeten wachten voor een operatie aan de nekhuid. Inclusief kennismakingsafspraak 3 maanden. Wij komen 13 minuten te laat doordat onverwachts de boogiewoogie tunnel dicht staat. Daardoor stonden wij 40 minuten in de file. Wij bellen op dat we 15 minuten te laat komen, 20 minuten van te voren, maar geen gehoor. Dit is door de klantenservice in het document geschreven. De afspraak is voor chirurgie en er staat op de informatie pamflet dat het tussen de 20 en 50 minuten kan duren. Wordt er bij aankomst gezegd dat de volgende patiënt als bezig is. Hoe kan dat nou? Wordt er gezegd dat er maar 20 minuten is ingepland. En wat gebeurt er als er onverwachte medische complicaties zijn? Bijvoorbeeld toch allergisch voor de anesthesie? Wordt er nou echt zo krap gepland dat het nodig is om de volgende patiënt in onze afspraak tijd te laten beginnen? En dan doodleuk zeggen, file is er altijd daar had u rekening mee kunnen houden. Oja, hoe dan? Ik woon op 20 minuten rijden, ik houd rekening met 40 reistijd ivm file. De reis koste bijna 1 uur. We kunnen wel een nieuwe afspraak maken over 3 maanden. Nee dank u, u wordt bedankt van het verspillen van mijn tijd.

Uiteindelijk is het niet tot een afspraak gekomen voor een moedervlek die ik wilde laten controleren, heb m'n afspraak geannuleerd. De twee assistentes aan de telefoon waren super vriendelijk en meelevend. Ik wil ze bedanken voor hun hulp ook al is het niet doorgegaan. Het contact was erg fijn!

Informatielijn die zogenaamd 24/7 open is, blijft onbereikbaar. Iedere keer zijn alle medewerkers in gesprek. Uren in de wacht gestaan. Schandalig!

Heel vriendelijk kundig geholpen. Prima service. Komen alles na wat beloofd is. Ik zou zeker weer gaan.